寫這篇感受之前，首先感謝九鼎集團上海鼎望公司和公司的領導給了我這次難得的培訓機會，這場培訓對我來講受益匪淺！在這里我要向你們衷心地說一聲：“謝謝！”

2013年的5月19號幾經周折終于來到了著名的培訓基地------健峰管理學院。下車后走進健峰，首先映入眼簾的是一只展翅翱翔的雄鷹雕像，雄鷹雕像傲然屹立，顯得極富朝氣與活力。令人不由得產生一種求知和學習的渴望，這也許是因為我們離開學校太久了吧，也許是我們對知識的追求已然淡漠了。

在健峰學習的7天中，給我留下了很多難忘的東西。也讓我學習和了解到了許多有用的東西。在這次學習和培訓中我完全進入了狀態，彷佛回到了高中時候的生活。一切都是那么的熟悉，有規律，沒有工作上的壓力。雖然老師講的內容大學里都學過，其它公司也培訓過，但這里講的跟實際案例結合得卻更為緊密。

一個星期下來，有一件事情給我的印象非常深刻。我進入學校時被分配為寢室長。首先剛入職，必須要明確自己的崗位職責是什么，該做什么，該管理什么，健峰都會以書面化文字規范地寫出來裝訂成冊并發到每個寢室長的手上。每天早上7點50分各寢室長必須集合。開早會，早會的內容都很明確，先說什么，后說什么，很有條理性。首先報道寢室的問題，有沒有需要配合的事項等等。有什么需要配合的事項，助教都會做好詳細的記錄，再去通知健峰其它的部門去配合。第二天早上，首先會問各寢室長昨天的問題有沒有解決，解決的程度如何。這就體現健峰各部門的配合管理做得非常好，主次分得很明確，PDCA做得很好，各部門的協調性，執行力做得好，服務做得好�？吹剿麄儺斎帐�，當日畢這樣的效率，就想到我們公司的管理，包括車間的早會內容是什么樣子的，有沒有在實行PDCA的管理模式，有沒有配合到位，有沒有執行力，全廠每個環節，每個部門，每項事情，都始終圍繞著PDCA的管理模式，這是我印象最深刻的也是我親身體驗到的東西。為什么別人能做到，我們就不能做到呢？

其實，健峰的管理每處細節都體現出了PDCA的管理方法，每個細節都體現了5S的存在，上課的工具，茶杯，椅子，都要歸位，寢室里的用品也是5S管理，吃飯的餐桌碗筷都是5S管理，每個細節都蘊含著這套管理理念在里面，食堂里也是實行光盤行動。國家現在也在提倡光盤行動，節約意識。在健峰，每時每處，都體現關愛的存在，禮貌的存在，素質的存在，學員期間見到面打招呼，每天都是統一的校服，校牌掛在胸前，每天做操，跑步，晚上上自習，生活是那么的有規律。

再說說健峰的一些管理，他們每個部門做得工作很明確。分工很細，知道自己該做什么，不該做什么。每個人的職責不一樣，銷售跑出來的單子，后期服務就交給客服人員維護，業務員始終在前線沖鋒殺敵。而每個部門的人員都是用衣服的某個地方的顏色不同來區分，很清晰。一看顏色的不同就知道是那個部門的人員。

經過短短7天的培訓及親身體驗，我的收獲很大。從與他們接觸中我感受到了高效管理的點滴，讓我聯想到我們公司的管理還存在嚴重的不足，當然我們公司畢竟還小，但是我們不能因為自己小，找借口來阻止企業的前進。特別是在競爭很激烈的市場經濟下，不是你被競爭對手吃掉，就是吃掉競爭對手。社會就這么殘酷，天天坐吃山空，靠老客戶維持，靠產品附加值低的產品維持，混日子，沒有危機感，遲早被社會或競爭對手給淘汰。保持清醒的頭腦，時刻要有危機感，要有假想敵，凡事要主動出擊，被動則無任何收獲！