成品倉庫辦公室上有一條橫幅為：細心、耐心、專心、放心。這既是一條工作準則，也是一種工作態度和承諾。

細心是做好工作的基礎，任何工作要取得成績，都必須心細如發，這對成品倉庫尤為重要，本著對公司和顧客負責的目的，要求貨物出入數目精確無誤。我們上半年僅受理顧客投訴七起，其中有三個月為零投訴。這為集團公司營銷轉型創造了有利條件。我們相信只要堅持認真嚴謹的工作態度，就能創造下半年零投訴的佳績。

耐心是難得的工作品質。如何配合集團公司戰略重心轉移，提升服務意識和服務水平，是窗口行業值得思考和探索的問題，爭當公司管家人，甘當顧客貼心人，積極為顧客排憂解難，樹立窗口服務新形象。今年沒有發生一起因服務質量問題，而被顧客投訴的事件。

專心是我們的職業操守。我們將不遺余力，不斷提高自身專業水平。唯有專心于自己的職業，專心于自身素質的全面提升。才能無愧于公司對我們的信任，無愧于自己的職業良心。

放心是我們的目標，也是公司對于我們的期盼，只有公司放心，顧客放心，我們自己才能放心。

只要有了四心，加上自己對公司的一顆紅心，就一定能使成品倉庫，成為公司五星文明服務窗口，為九鼎集團騰飛盡自己的微薄之力。