提升窗口服務水平 打造一流服務團隊
灰太狼 2013-07-31 14:32:14
2013年3月25日晚上18:00,永州鼎立人力資源部,組織開展了財務內勤部服務禮儀培訓,人力資源部經理李艷艷擔任培訓講師, 14名內勤服務人員參與培訓。
培訓以服務、禮儀兩大方面為出發點,采用面授問答的方式,結合日常具體工作的細節講解服務禮儀,提高員工對于服務禮儀的重視,促進員工了解優質的服務、得體的禮儀,對于公司、客戶和自身的重要性,同時教授服務、禮儀綜合知識。財務內勤部經理雷永富在培訓上提出:“服務是公司利潤的源泉,也是公司的一面鏡子,必須加強公司的服務水平!
通過培訓,財務內勤服務人員的基礎禮儀知識得到提高,有利于內勤服務人員更加注重日常服務工作細節。同時,此次培訓強化了全體內勤人員的服務意識,為打造一流服務團隊和永州鼎立公司樹立良好的形象奠定了基礎。來源:浙江九鼎投資集團有限公司