平凡崗位不平庸
灰太狼 2013-08-01 13:57:15
只要是上進心的人都想成為一名優秀員工,企業的優秀員工一般都對企業有重大貢獻。我作為一名保安,在一個很平凡的崗位上,如何才能在這平凡的崗位上做得不平庸呢?
首先要熱愛自己的工作,對工作充滿激情。我是一名國企的下崗工人,由于社會經濟的發展,原企業在時代大潮中關閉了。很慶幸下崗后我能在郴州九鼎從事保安工作,因為有過下崗的經歷,我非常珍惜和熱愛這份工作。加入九鼎三年多了,我一直努力做好自己的本職工作,虛心接受領導對我批評指正,積極主動學習公司推行的各項項目,不斷提高自己的知識素養,期望與九鼎共成長。
其次要具備陽光的心態。如果每天上班心態消極,就很容易與客戶或司機發生沖突,給客戶留下不良印象,破壞公司在客戶心目的形象。所以對公司來說,我們保安就是公司的一扇“窗口”,反映著公司的形象。在與出入人員溝通的過程中,有時候會碰到對我們態度很惡劣的人,還惡言相中,但我們要保持耐心、細致的心態與他溝通,爭取互相理解。
第三要有高度的責任心,認真執行工作職責。如果工作中不對出入人員進行詢問,隨意開關門,隨意放行;如果晚上值班不去巡邏,坐在崗亭里休息,這樣的工作態度會對公司財產和安全留下隱患、威脅。我們的工作職責是保護公司財產和安全,需要我們有高度的責任心,不放過任何一個對公司產生不利的因素,嚴格執行工作職責。
最后要不斷學習,提升自我。在與蓋雨布司機的溝通過程中,就需要很好的溝通技巧。公司規定,為防止成品在運輸途中被雨水打濕或者被太陽暴曬,導致成品破損,對客戶和公司造成損失,成品大貨車出公司都需要蓋雨布,否則不予放行。然而在陰天,許多司機覺得沒有問題,不愿意蓋雨布,態度很抗拒。這時候,我們保安人員就需要耐心與其溝通,說明這其中的利害關系,讓其配合我們的工作,做到未雨綢繆。在溝通過程中也是需要很多技巧的,所以我們仍需不斷學習溝通技巧,爭取在與客戶和司機進行溝通的時候能夠在一個愉快和善的氛圍中進行。
我是一名保安,這個崗位平凡但不簡單,只要我一心想做優秀的保安,我雖平凡,但不平庸。來源:浙江九鼎投資集團有限公司