2013年是九鼎公司“效率年”，結合內勤這個崗位，就員工如何創新工作、提升效率，我來分享一下我的經驗。內勤人員的工作瑣碎龐雜，工作內容經常涉及到接計劃、收現金、返貨、受理投訴等內容，要如何做到統籌兼顧、有條不紊呢？我歸納了幾個簡單有效的辦法。

一、列出待辦事項，理清先后順序。早上上班的時候，把這一天要做的事情先在本子上記錄下來，對照記錄，根據事情的輕重緩急程度，逐項完成。下班的時候哪些事情做完了，哪些事情還沒有做完，一目了然；

二、在接電話的時候要認真接聽電話內容，并且做好記錄，在忙完電話里的事情之后，對照待辦事項，完成電話之前沒有做完的事情。

三、收取現金的時候一定要認真核對，做到不出差錯，工作準確、不出差錯也是提高工作效率的方法。去銀行存錢的時候一定要注意保護好公司的財產，盡量找一個人陪同；

四、下午把計劃跟生產部溝通好，盡量做到不少客戶的貨，滿足客戶的需求；還有晚上未提貨的信息都要跟相關人員溝通到位。一定要合理的安排好一天的上班時間，可以讓你出色的完成工作，提升工作質量。

五、學習提升服務意識、服務態度。學習及交流是提高能力素質的有效途徑。有效的方法是要真學、真信、真用，學了要結合自己的工作，將所學運用到自己的工作當中去。

2013年提升效率年中，每一個人在工作中都要用學習的心態，運用有效的方法，從每一天的工作中吸取經驗，向成為高效員工的方向改變自己。