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‖成長日志

市場開發成長記

灰太狼 2013-08-07 14:42:48

初出茅廬沒有足夠的社會經驗,再加上對于飼料行業的知之甚少的我,抱著自我懷疑的態度加入九鼎。后來經過在養殖場與工廠長達半年的專業學習,使我清楚地了解了養豬的整個流程、知曉了飼料產品的相關知識,同時自身的專業水平也得到了相應提高。

跟隨何宏杰經理學習做市場開發,我被分配到盧龍劉田莊市場。起初由于膽量較小不敢與養殖戶交流,以至于每次走到養殖戶家門口后都只是在門外徘徊,并總是為自己膽小找借口。后來在蔡總、何經理的嚴肅指評與教導下,我開始調整思路,首先學習基礎的銷售語言,我堅信只有敢說才能變得會說。于是我拜訪小型養殖戶練口才,剛開始普通話不標準,也不知道該從哪些方面打開與客戶的話匣子,在這個過程中也曾遇到過一些粗言以待的客戶,使我的內心受到了很大的打擊。但是我卻從為想過放棄,我相信“吃得苦中苦,方為人上人”。多次的挫折,讓我在工作的困境中找不到突破的出口。

此時,偶然間我了解到自己所住的旅館也住著一位大北農公司的經理,因為同行業的關系,我們的交流逐漸多了起來。在不斷的交談中我開始向其學習如何做市場,我向他講述了自己所遇到的困惑,他告訴我做市場首先要總結好自己的語言,說話要慢多聽客戶的講話內容了解客戶需求,不要一味的圍繞飼料推廣這樣會讓客戶產生反感。開發客戶第一步要走感情路線,先與客戶拉拉家常,說一下其較為感興趣的話題等,比如聽說他家里孩子得獎狀就好好夸夸他讓他沉浸在喜悅中,讓他樂于聽你講話。隨后再簡單介紹產品,開發客戶并非一蹴而就,一次性介紹太復雜的內容反而會讓客戶失去聽下去的興趣。他的一席話著實給了我很大的啟發,于是我總結之前的經驗教訓,以全新的狀態又開始了拜訪客戶之旅。此次的重新出發果然與之前拜訪客戶的經歷有了很大的不同,成功開發第一個客戶后的喜悅之情讓我信心倍增,從而更加努力的投入到工作當中去。

由于市場對九鼎太過于陌生,以至于客戶不喜歡用預混料,因此在半年內的開發工作進行的并不是很順暢。此外在與同行以及同事的交流中,我又了解到做客戶不僅需要有專業的水平跟好的口才同時更要有堅持不懈的精神與決心,不能因為拜訪幾次客戶后因客戶的一句不想換料就輕易放棄,于是我又學會了堅持,在“不拋棄、不放棄”的思想支撐下,我終于成功的開發了韓寶東跟白世江兩個客戶。這都是不懈努力的的收獲與不放棄后的成功。

然而在接下來的工作中,我又再次的感覺到了付出與收獲的不對等。我不斷努力的開發客戶,但是客戶量卻鮮有增加,銷量也總是維持在1噸左右,這樣的狀況讓我深感到自身銷售知識的匱乏。我又開始系統地學習銷售方法。自從認真閱讀了公司銷售心理學后,我將理論知識聯系實際情況,逐漸的學會了與客戶做好客情關系。這一方法的確效果顯著,在客情關系到達到一定狀態時,讓客戶介紹資源客戶,此時客戶的一句話抵上我說10句。在客戶的幫助下我每月開發客戶的數量直線上升,效益也比之前自己獨自開發客戶時高出很多。

隨著市場的不斷擴大,我發現市場賒銷現象較為嚴重做現款的客戶用量不大。同時我也了解到大北農、華羅的銷量80%都是來自于小型飼料廠跟加工作坊。了解這些以后,我開始轉變自身的銷售方式。我采用排查或跟客戶咨詢,獲取部分飼料廠老板的聯系方式,并對他們進行拜訪,向他們介紹九鼎產品的優勢跟價值,成功說服了王守平老板使用我們SH112和SB34;而生產濃縮全價料銷售月銷量100噸左右客戶資金雄厚,其下養戶賒賬200多萬都是豬出欄給錢;此外環增飼料廠正在考慮合作中、已成功開發了2個二級點經銷商其中客戶李順利實力較為雄厚,這些客戶我會繼續做好售后服務跟蹤工作,除了產品質量,服務工作也更為關鍵。

今后的市場開發工作,我立志定位走在別的品牌前面利用客戶的特點進行發展,所以我要不斷的學習進步,向前看、看到別人的優點與長處。常自省,發現自身的缺點與不足,多與同事同行交流溝通,不斷提升自己,我會腳踏實地一步一個腳印的走好每一步,向著更遠的目標前行。

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