培訓(xùn)老師肢體動作、抑揚頓挫的表達，無不體現(xiàn)全身心的想把知識傳達給下面的學(xué)生，在我們的團隊中，也有上下級、也有新進員工，而我們又該如何全身心手把手的把自己的知識和經(jīng)驗傳達給我們的下屬及新進員工，從而帶領(lǐng)團隊一起成長，這是我們作為一名管理者可以做到而又必須要做的。

成功要有目標、有堅持、且方向正確。一個人對自己負責(zé)任的態(tài)度的基本表現(xiàn)就是知道自己想要什么，也就是有目標。目標決定存在，有了正確的目標我們才能加強執(zhí)行，但我們在執(zhí)行過程中就是不能堅持而以失敗告終，而正確的方向，則是成功的第一要素，如果你的方向是錯誤的，哪怕你付出再多的努力，最終只會與你的終點背道而馳。

品質(zhì)是人做的，我是一切的根源。管理是人在管、服務(wù)是人在做、銷售是人在賣，企業(yè)所有的事情是人做出來的，人才是企業(yè)成敗的根源。我們在工作中往往會因為任務(wù)完不成或效果不好時找各種理由或說辭，作為一個部門負責(zé)人，我也經(jīng)常因為員工犯下的各種錯誤而責(zé)備，也會對我的上級說各種不能完成任務(wù)的理由，我是一切問題的根源，有錯都是我的錯，下級有錯，是否自己在平時沒有及時提醒或者及時糾正？而糾正了又是否及時進行了跟蹤？錯了就一定要勇于承擔(dān)責(zé)任。而作為自身，所謂理由到底是不是否是完不成任務(wù)的借口？直到最后任務(wù)還是完成了，當然也許是領(lǐng)導(dǎo)指點你完成，但最終的結(jié)果不是不能完成，只是過程和方法有問題。

有效溝通。溝通的三個重點：聽細節(jié)、說重點、問關(guān)鍵，用別人喜歡的方式去溝通，這樣更容易讓人接受，有效溝通是互相信任、團隊協(xié)作與良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，更是與客戶關(guān)系之間的重要橋梁。我們現(xiàn)有的工作中也經(jīng)常會出現(xiàn)溝通問題，沒有認真的伶聽，總是想把自己的觀點闡述清楚，希望得到別人的認同，甚至根本不愿意與人溝通。這點時刻提醒我在與同級、下級溝通時應(yīng)注意的問題。

我的成長目標：從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。我理解中人力資源工作：第一階段，處在基礎(chǔ)操作層次，這個階段的工作目標是建立基本的人力資源管理制度，滿足日常基本操作需要。這時的角色定位是一個“學(xué)習(xí)者”，以掌握基本“面上”的工作作為重點，達到“基本會做”的程度。首先從專業(yè)知識角度分析，對人力資源六大模塊從專業(yè)的角度了解得不夠透徹，雖然自身的工作中接觸了相關(guān)的內(nèi)容，但從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理幾方面不能很好的融匯貫通，且沒有很好的計劃性與系統(tǒng)性，經(jīng)常是想到哪里做到哪里，所以導(dǎo)致工作的有效推動性不大，所以從合格到優(yōu)秀的第一步必須加強學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實踐，運用到工作中，不斷的推動。

有規(guī)劃、能深化。這個階段的工作目標是有效激勵員工士氣，滿足開發(fā)人力資源潛力需要。這時的角色定位是一個“企劃人”，以支持和影響別人的工作為重點，達到“功能拓展”的。 首先要創(chuàng)造一種良好的人文環(huán)境，通過規(guī)章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段，使員工能夠自覺高效地完成工作任務(wù)；塑造一支隊伍，為企業(yè)經(jīng)營提供的人力資源保障。當然隊伍不是滿足人員數(shù)量上的要求，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊伍，它是具有戰(zhàn)斗力的高效精兵隊伍。

2013年我從基礎(chǔ)層次開始，加強基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，并在此期間逐步營造團隊內(nèi)比學(xué)趕幫超的氛圍，通過績效面談、績效溝通發(fā)掘員工需要，首先讓員工感覺到公司的關(guān)心，真正把企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)來做，也就是所謂的自覺、高效工作，最重要的，還是要為員工找到發(fā)展自我的平臺。

正如哈佛大學(xué)的米歇爾？波特教授所說，國家之間的競爭，將主要在企業(yè)之間展開，而企業(yè)之間的競爭，其實是在員工之間展開的，不同企業(yè)員工之間的競爭，則主要是他們所掌握的知識、技能、經(jīng)驗和信息量的競爭。相應(yīng)地，一個真正優(yōu)秀的企業(yè)人力資源人，也不能再定位成僅是一個普通業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行人，而應(yīng)當把自己定位是一個“人力資本”的投資決策顧問，真正發(fā)揮其為組織戰(zhàn)略提供有價值咨詢服務(wù)的高級作用。這也是我職業(yè)生涯中從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越之路。