銷售過程中，如果客戶對您的產品提出異議您該如何回答，讓客戶滿意呢？

1、申請商標？怎么申請？什么是商標？

對話現場

客戶：什么是商標？

我：商標其實就是一個品牌，比如王老吉、加多寶等。商標可以由文字、字母、數字、圖形或其組合構成。不知道我這樣說，您聽不聽得明白？

客戶：明白，那申請商標有什么用啊？

我：商標的用處有很多，商標是搶占市場的有力手段（我們都知道產品的市場占有率與品牌知名度和品牌形象有極大關系，消費者只對品牌有認知，并產生好感和信賴，才有可能購買產品，因此，擁有自己的品牌是很重要的。）商標受法律保護，未經你允許他人不能使用。商標還可以轉讓和許可，收取客觀轉讓費和許可費（說其中一點，如果客戶再繼續追問，再給他解答剩余的）

客戶：那要怎么申請？

我：您是想個人申請還是公司申請？

客戶：個人或公司？

我：那您只要提供您公司的營業執照復印件（個人的話：身份證復印件和個體工商戶營業執照復印件）就可以了，剩下的材料由我們公司為您準備。材料準備好后我們會幫您把材料提交到北京商標局，由北京商標局進行審查，審查通過后，會有注冊證下來。

2、你們公司可靠嗎？我的商標會在申請過程中泄露出去嗎？

對話現場

客戶：我的商標會在申請過程中泄露嗎？

我：小姐，這您絕對放心，我們公司是一定會為您保守商業秘密的。首先，我們事先會簽訂委托合同，我們之間的合作是有書面協議，并受法律調整的，如果我們泄露您的商標，是會受到法律制裁的。其次，我們是國家一級代理機構，是正規公司，我們不會自己搬石頭砸自己的腳。這個請您絕對放心。