產(chǎn)品價(jià)格異議
七寶 2013-09-24 09:20:22
我們平時(shí)買東西如果是去專賣店也就算了，但是去其他地方買東西，因?yàn)橛袃r(jià)格差，所以通常我們都會(huì)提出產(chǎn)品價(jià)格異議，我們的顧客也一樣。
1、怎么申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)要這么多錢的？
對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
客戶：怎么申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)要這么多錢呢？
我：是嗎？先生，不知道您說的太貴，具體定義是什么呢？是價(jià)格超出您的預(yù)算，還是和其他公司比較呢？
A、客戶：我就覺得它太貴了。
我：先生，首先，我跟您解釋一下申請(qǐng)費(fèi)用是如何產(chǎn)生的。我們的申請(qǐng)費(fèi)由兩部分組成，其中1000元是官費(fèi)，由國家商標(biāo)局收取，另外是我們的代理費(fèi)，800。這樣說來，您只要支付800元，就可以享受我們?yōu)槟峁┑姆⻊?wù)了，省時(shí)又省力。
其次，商標(biāo)的使用期限是10年，這十年期間不需要再繳納任何費(fèi)用的，10年才1800是很便宜的了。先生，您說是嗎？
B、客戶：我問過其他公司，他們說1500元就能申請(qǐng)了。
我：先生，那是不可能的！現(xiàn)在1800元已經(jīng)是最便宜的了。也是最實(shí)惠的。我不知道其他公司怎么樣，但我敢保證，我們公司對(duì)待客戶是很認(rèn)真。交給我們做的商標(biāo)一般都能申請(qǐng)下來，可以為您降低不少風(fēng)險(xiǎn)的。
2、太貴了，能不能便宜點(diǎn)？
對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
客戶：1800元？太貴了，能不能便宜點(diǎn)？
我：先生，我非常理解您的要求，因?yàn)槲易约嘿I東西也是一樣的。不過，我們公司一直以來奉行的是最低價(jià)策略，即給每個(gè)客戶，無論這個(gè)客戶是新老客戶還是做多少個(gè)商標(biāo)，我們都是一視同仁的，給出同等的最低報(bào)價(jià)。1800已經(jīng)是最低價(jià)格了。
客戶：如果能再低一點(diǎn)就更好了。不如就1500元吧。
我：XX先生，如果可以的話我就幫您做了，畢竟收款的不是我是公司，而我是銷售人員肯定有相應(yīng)服務(wù)費(fèi)的，您是公司高管，您肯定明白這個(gè)道理，但真的不好意思，這是公司定的最低價(jià)格。
客戶：您可以給個(gè)最最優(yōu)惠的價(jià)格給我嘛。
我：真的不行，如果能幫您爭(zhēng)取的話，我早就幫您申請(qǐng)了。不如這樣吧，我再跟您說說一下，您要給我們提供的相關(guān)材料吧（轉(zhuǎn)移話題）。