——康貝（上海）有限公司董事總經理劉喜明先生
產品上的創新很重要，但營銷上的創新更重要。浙江的兩頭烏做得很好，就是一只小豬，豬頭和尾都是黑的，身體是白的。雖然長相奇特但肉質優良，做出的腌肉特好吃，僅產于浙江東陽一帶。數量有限又有相當的歷史，在當地很有名氣，可比美金華火腿�？上в泻玫漠a品卻沒有好的故事來發揚它。要用什么樣方式去突顯除了直觀上的價值及本身具有的特點?是要不斷去想找出可發揮的故事。消費者的品味不斷增高，大家都在不斷創新，突顯自己越來越難�，F在的消費者接受新的信息途徑和媒體特別多，新的思路也特別多。這就對現在的行銷人提出了更高的創新要求。
中國孕嬰童行業老板思路一直在改變。例如嬰童用品結合游泳館、攝影的概念，這些在國外是看不到的。國外同行也開始向我們學習，在孕嬰童行業開展輔助性課程，只是沒有像國內這樣大規模宣傳。
孕嬰童行業是飛速發展的行業，在發展會員形式、品牌包裝等全方位的服務遠超過其他行業，差異化很重要。目前大家都在圍繞服務這個課題，創造服務的價值。不管學歷再高的媽媽，懷孕后都一樣，她們一無所知，有所擔憂，義有點焦慮，希望寶寶很健康、很強壯。她們會不恥下問，想要得到協助和信息，服務的需求是我們得以牛存的重要價值，是我們行業內所要珍惜與共同創造的價值。
有些門店常常想要賺多點錢，會引導消費者進入到一個“灰色地段”，不會因為消費者需要什么而提供商品。在中圍，這種情況很普遍，每個店都希望擴張，希望快速賺錢，服務品質需要我們再上一個臺階。大環境下，大家都拼速發展及拼規模的發展，會忽視消費者服務，我不會因為規模發展而去強做事情，我需要在一個階段把自己的事情做好、把服務做好，再進到下一個階段，這行業需要完善的服務模式，讓消費者有一個溫馨的購物感受。
公司在日本市場的競爭里養成習慣，就是對產品的質量要求很高。做好東西，賣好東西，在零售和通路上都有相當高品質的需求�？地愓迷谶@個大發展的節點上，是第一個用塑料來做用品的企業，并迅速發展到全世界，到現在發展下來是孕嬰童行業的前幾位。我們很有福氣。
在商場中我們的自營品牌形象專柜，就是要求把服務品質做好，并期許可以成為一個好的示范�，F在在通路上的要求比較多，返點、進場費等，這些對我們來說是比較辛苦的，甚至有時難以招架。相信很多的經營者最初也沒有太多想法，僅希望能提供更好的商品與服務，但到了一定的規模后就越離越遠了；有些創業時就是因為沒有好的品牌可以選擇而進入這行。孕嬰童行業做到最后品牌和品質是根本，Combi就是專注于此去創造自己的價值。
（編輯：灰太狼）