據AC尼爾森的調查，2006年至2012年，多美滋品牌系列在中國嬰幼兒配方奶粉市場持續保持領先地位，自恒天然事件影響以來，其市場銷售量有所下降，而2013對多美滋來說也是多事之秋的一年。

據多美滋母公司達能提供的數據顯示，因為多美滋肉毒桿菌事件，預估2013年達能全球銷售額的損失達到3.5億歐元（折合人民幣28.90億元），利潤損失也達到2.8億歐元（折合人民幣23.12億元）。

恒天然肉毒桿菌鬧烏龍 多美滋受波及

今年8月2日，恒天然發布消息稱，公司一個工廠生產的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，包括多美滋在內的4家中國境內進口商進口了疑受污染的乳清蛋白粉。

隨后多美滋預防性召回疑被污染產品。新西蘭初級產業部核查后發布聲明稱，恒天然乳粉污染事件是虛驚一場，并不存在食品安全問題。盡管如此，該事件亦對多美滋業績產生重大負面影響。

“因為恒天然事件，達能集團2013年第三季度嬰兒營養品業務遭受重大影響，明顯下滑�！眲倓傋唏R上任的多美滋中國新任總經理包博睿在發布會上稱，達能預估損失利潤2.8億歐元（合23.4億元人民幣）。恒天然事件后，包博睿于今年9月接替了原總經理盧敏放。

奶粉反壟斷調查 多美滋吃下天價罰單

2013年，乳業市場的大事件無疑當屬國家發改委6月末掀起的反壟斷調查。

美贊臣、明治、雅培、多美滋等乳企受到中國發改委的反壟斷調查，發改委認為，這些企業在中國市場價格偏高，涉嫌價格縱向壟斷。各企業降價以對，相繼宣布降價或整改方案，平均降幅約11%，另有3家給出了1-2年內不漲價的承諾。

發改委表示，處罰方案以2012年銷售額為基數，多美滋將被處以2%的罰款金額。

11月25日，國家發改委反壟斷局發布消息稱：“美贊臣、多美滋、雅培、富仕蘭、恒天然等六家企業，已分別將共計6.6873億元的罰款匯入財政部指定的物價罰沒收入賬戶，全部上繳中央國庫”。

強制第一口奶 多美滋成“出頭鳥”

9月，剛剛從恒天然事件中松一口氣的多美滋又陷入“回扣門”，據央視報道稱，為搶占市場，包括多美滋在內的不少奶粉企業賄賂醫生和護士，讓醫院給初生嬰兒喂自家品牌的奶粉，讓孩子產生對某種奶粉的依賴，達到長期牟利的目的。

據悉，多美滋“賄賂”醫生護士的方式有多種：奶粉廠家每個月會向一些婦產科醫生及向產婦成功推薦奶粉的護士打款；邀請專家講課，醫生、護士聽課，廠家以“贊助費”、“車馬費”形式給醫生護士送錢；給新開醫院提供裝修等。報道還公布了多美滋給醫護人員的打款明細。

報道稱，天津的一家醫院婦產科，奶粉是醫院準備的，產婦家屬并不知道是什么品牌。記者提出想自備奶粉時，護士明確表示：“我們這兒一般不讓�！�

為規范市場，我國在2011年就出臺了《母乳代 替品銷售管理辦法》，明令禁止在醫院向產婦推銷、宣傳奶粉產品。但報道引用業內人士的話表示，現在廠家都一樣，“寶寶一出生，不管你同不同意，不管媽媽有 沒有奶，就直接給孩子頂上奶粉了”，以讓寶寶養成吃這個品牌的習慣。報道稱，一家奶粉企業用于醫院的費用每年達到330萬元，而且還不夠用。

異物年年有 今年也很多

2013年11月18日，據臺州在線報道，提起奶粉“多美滋”這個品牌大伙肯定都不陌生。那一句“源自歐洲市場領先者”的廣告詞，更是霸氣十足。然 而，這幾年來多美滋卻是屢陷“質量門”，奶粉中發現蟲子的報道頻頻出現。這不，家住橫峰街道的徐女士也遇到了這樣的倒霉事，買給兒子的多美滋奶粉中竟然出現了活蟲子。徐女士家住橫峰街道西洋村，去年年末添了個男孩。家里就這么一個小寶寶，自然是寵愛有加，孩子的吃喝盡可能用好的�？闪钏龥]想到是，好東西竟然也出現質量問題。

2013年5月10日，據中國經濟網報道，5月5日，河南安陽的李女士在安陽新丹尼斯超市購買了多美滋優階三聯包奶粉，共計1200克。在孩子食用 過程中發現一只風干的蟑螂，約有兩厘米左右。多美滋客服給出的答復，稱可能因保存不當引起，此外會把問題反饋給總部，通知相關人員取證調查。截至目前，尚 無人員聯系李女士取證檢測。

2013年6月5日，據中國經濟網報道，5月28日，陜西省西安市的習先生在給孩子沖奶粉時發現，京東商城（以下簡稱京東）網購的多美滋奶粉沖完后有一條活蟲在里面游泳。習先生致電京東，對方稱奶粉為真品。習先生致電多美滋售后服務熱線，對方答復稱不可能，并表示蟲子可能是飛進去或爬進去的。習先生質疑，多美滋旨在推卸責任。

2013年7月10日，據中國經濟網報道，北京的張女士在多美滋奶粉中發現四只一模一樣的蟲子，其中一只還是活的。張女士聯系到多美滋售后，表示希 望能退貨。對方表示，退貨需要申請，且難度較大。截至發稿，美贊臣未為張女士退貨。記者致電多美滋售后，對方表示，具體解決方案由消費者所在地工作人員操作執行。當記者詢問退貨的相關申請流程時，對方表示對此并不知曉。

多美滋恢復業績需對品牌重塑

在業內人士看來，多美滋要重塑品牌還需要幾年的時間。資深乳業分析師宋亮表示，多美滋重塑品牌有很大難度，其目前最大的問題就是恢復銷售渠道的信心，另外，就是恢復消費者對其的信任。鮑博睿未來面臨巨大的挑戰。

宋亮還表示，明年中國的奶粉市場將重新洗牌，企業為了贏得市場份額會主動出擊，并打價格戰，因此，未來奶粉市場的競爭將更加激烈。多美滋要想重新贏得消費者和渠道商的信任，則需要兩年至三年的時間。

新年新氣象，相信在未來，多美滋一定可以重贏消費者和渠道商的信任！

（編輯：七寶）