——陳昱樺先生多美滋嬰幼兒食品有限公司全國重點母嬰渠道副總監

    店大欺客在中國零售上屢見不鮮，這是一個博弈的結果。去年康師傅和家樂福之戰是零售行業店大欺客一個活生生的例子，逼到了水火不容的地步。以至于再和家樂福簽合同的時候，大家都會去猜測：今年誰會和家樂福開戰？但我們進到母嬰渠道后還沒有看到這種現象，所謂的“欺”延伸開來去理解是一個強勢和弱勢的代表，母嬰行業是一個市場經濟不是一個壟斷經濟。大家都可以來做生意是因為利益和利潤得到保障的前提。這中間的確存在著有一方會更強勢。
    在廠家代理商零售商這一系列流通的環節上，誰更強勢，誰可以“欺”誰？最終還是由消費者來做評判。消費者選擇最終推動著整個渠道的改變。目前的母嬰行業，廠商，代理商和零售商這三個環節都在進行資本并購和資源整合。店大欺客是家樂福的例子，客大欺店是蘋果的例子。做得足夠好，可以讓消費者來投票的時候，是我們期待自己這個環節可以到達的最終目標。是品牌商可以帶給零售商更多的消費者，還是零售商更多的給品牌貢獻消費者，各個環節各個品類在起步期和成熟期的區別就是在消費者的關注上。博弈論中誰有話語權，在于消費者能否在消費的最終結果上，給自己這個環節投票。

（編輯：灰太狼）