大健康產業，消費升級概念，現代服務業，母嬰保健服務，頂著這些光環，月子中心(也叫做月子會所)行業，吸引了眾多投資人的眼球，隨著國家經濟轉型，中國發展進入新常態，在房地產，互聯網，金融之后，很多投資者尋找著下一個金礦。

　　天價，暴利，剛性需求，行業起步階段，還有猶太人的經商鐵律“掙女人和孩子的錢”，很難找到一個如此誘人的產業，門檻低，沒監管，沒有標準，入門又很容易，找個賣不出去的房子，裝修一下，招幾個月嫂，聯系一下婦產醫院，就等著發財吧，特別是一開始廣泛傳播的“月子會所”的名字，更容易讓人和高利潤聯想到一起。很多人就是在這樣對未來的美好憧憬中進入了這個行業。從2011年底全國不到100家月子中心，到2017年底，超過4000家，就是這個行業發展的真實寫照。

　　天價暴利，沒有標準，良莠不齊，某些媒體給這個行業定義的標簽，讓創業者從一起步就在社會的有色眼鏡下艱難跋涉。筆者也是親身體驗了世態炎涼，行業從業者不干于逆來順受，享受和中國足球一樣的處于被大眾調侃的地位，在國家有關部門的領導下，組建了“母嬰保健國家標準工作組”，工作組的成員單位包括了全國各地的龍頭企業，其中有“北京巍閣”， “武漢圣瑪麗”，“北京愛瑪家”，“南京喜之家”，“廈門好月萊”，“北京禧月閣”，“北京萊弗”，“長春師任堂”，“大連月子皇后”，“青島華禧廣合”，“杭州儷宸”，“廣州仕馨”，“廈門悅閣佳月”，“北京愛貝宮”，“成都星月薈”，“大連第一夫人”等企業。經過4年多的不懈努力，在2017年5月31日，完成了行業內的第一部“國家標準”，《母嬰保健服務場所通用要求》，為行業的規范和發展，提升行業整體水平，提高客戶的服務滿意度，打下了堅實的基礎。

　　以工作組成員單位為核心組建的“月子中心行業聯盟”，也為規范行業發展，加強行業自律，邁出了堅實的一步。

　　在剛剛結束的2018全球月子中心高峰論壇上，來自全球各地的月子中心同行們歡聚一堂，分享成功的經驗和失敗的教訓。在會上，大家討論中得到一個共識，“天價暴利”是一個真實的謠傳。就像小說“圍城”里說的一樣，城外的人想進去，城里的人想出來，筆者作為一個從業者，沒有看到幾個企業爆發，看到更多的是創業者倒下的累累白骨。幾個數據觸目驚心，行業平均投資500~800萬，投資幾千萬，上億的企業有的是，行業內80%以上企業虧損，每年倒閉的企業超過總數的20%，經營三年以上的企業存活率不到40%，每年涌入更多的新企業，掩蓋了這個行業競爭的殘酷性。

　　從成本上來講，月子中心行業要管吃喝拉撒睡，24小時服務，周期長達一個月或幾個月，服務的群體是脆弱的母嬰，就是在家坐月子，當一個產婦生完孩子，請一個月嫂工資就需要8000到1萬，還不算產婦和嬰兒吃的開支，不算住房的開支，不算家人幫助的開支，不算物品的開支，如果全算上，可能2萬也不富裕。

　　而你能想到嗎?一個平均投資500萬以上的月子中心，60%以上企業收費2萬多甚至有一萬多，還有8000的，有可能賺錢嗎?所以在圈內的企業家，只有丟掉暴利的夢想，認真服務好每個客戶，才有可能微利甚至少虧一些。

　　當然不排除有些做得好的企業，收費比較高，讓外界作為天價暴利的依據。第一，這種企業只是鳳毛麟角，在行業中不是主流，第二，其中有很多成本外界根本無法想象，舉個簡單的例子，企業為了宣傳，在大眾點評網，百度等網上媒體宣傳，分攤到一個客戶身上的開支很可能上萬。月子餐所用的無公害有機食材，也比市面超市里買的貴得多。

　　在圈外人眼里，月子中心行業門檻很低，其實這個行業在服務業中是門檻最高的，要求，“住的比酒店還要舒適”，“吃的比餐廳還要健康”，“護理的比醫院還要細致”，“服務態度比空姐還要好”，要讓客戶滿意，一個月不投訴或少投訴是多么難的一件事?

　　所以，每一個想進入這個行業的投資者和創業者，少一些夢想，多一些理性，對這個行業的發展是有好處的，這個行業前景還是不錯的，比我們發展早些的東亞地區，韓國5000萬人口，超過600家月子中心，臺灣3000萬人口，超過400家月子中心，70%以上產婦和嬰兒，是在月子中心坐月子的，而我國現階段，北京，上海等一線城市，只有7%左右產婦選擇月子中心，全國平均3%的產婦選擇月子中心，所以還有很大成長空間，腳踏實地，認真服務，這個行業會迎來明媚的春天的。

　　筆者背景：全國保健服務國家標準委員會委員，“母嬰保健國家標準”工作組組長，全國月子中心行業聯盟發起人之一，北京巍閣月子中心總裁遲總。

（編輯：3328.tv）