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添福媽媽屋鄒宛蕓:實體店要善于打好情感營銷這張牌

http://www.sdyingfa.com 2019/8/29 閱讀數:6320

  “一帶一路”國家戰略的全面實施,讓青藏高原的東方門戶、青海省省會——西寧從經濟建設的“大后方”變為向西開放的重要戰略支點,西寧市各行各業的發展開始迎來世人關注的目光。圍繞“一帶一路”戰略,青海省的孕嬰童行業發展現狀如何?在消費升級的環境下,他們的門店在營銷中有哪些創新策略呢?本期我們走近了青海品秀商貿有限公司、添福媽媽屋孕嬰連鎖總經理鄒宛蕓女士。作為青海省孕嬰童行業的先行者,她在青海省孕嬰童領域辛勤耕耘了二十載,代理及門店經營的產品品類豐富全面,在當地贏得了極好的市場口碑。以下為本次專訪全文:

  京正:請問您是哪年正式進入孕嬰童行業的,當時是什么緣由讓您考慮進入這個行業?

  鄒宛蕓:我是1998年進入孕嬰童行業的,當年下崗后就想自己創業做點事情。經過考察發現母嬰行業在青海是個空白,而且這個行業是一個愛心行業,家長們的優生優育觀念也在不斷提升,當時就預測這個行業是個朝陽行業。同時,我也覺得應該為青海的優生優育事業做點貢獻。

  京正:目前,品秀商貿的發展規模是什么樣的?和多少門店建立了合作?主要覆蓋的門店區域集中在哪里?

  鄒宛蕓:品秀商貿代理了眾多國內外知名品牌,目前在青海省批銷客戶近百家,開展了孕嬰童攝影、產后恢復、嬰兒游泳、小兒推拿等業務,主要門店集中在西寧市、海東市、格爾木市、玉樹市。

  京正:品秀商貿主要經營孕嬰童行業哪些品類的產品?未來是否還有重點傾斜的品類?

  鄒宛蕓:品秀商貿經營的主要品類有:棉品、食品、紙制品、嬰兒用品、車床、童裝、鞋帽、書籍音像、玩具、媽媽用品。

  未來重點傾斜的品類:童裝、食品、紙制品。

  京正:對于孕嬰童行業而言,消費者對于產品的安全性是非常關注的。請問品秀商貿在代理產品時,在產品質量把控方面是如何考量的?

  鄒宛蕓:主要看公司背景實力、資質是否齊全過硬,并對原材料、生產技術、口碑等方面進行綜合考量。

  京正:如今,很多代理商都在談轉型,貴公司也在做轉型升級,創立了添福媽媽屋孕嬰連鎖,請問咱們門店的規模是什么樣的?您認為咱們門店的核心競爭力是什么?

  鄒宛蕓:我們公司為近百家門店供貨,我們自己擁有12家直營店、14家加盟店。

  我們門店的核心競爭力是在行業多年來積累下來的來自于廠家、供貨商、終端門店、消費者等行業內的口碑,以及我們秉承“用專業的心做專業的事”的企業文化。

  京正:隨著消費升級時代的來臨,母嬰門店都非常注重增加服務項目及產品體驗區,一些門店甚至減少商品的陳列區。請問咱們門店與前幾年相比,有做一些創新嗎?

  鄒宛蕓:與前幾年相比,我們的營銷手段做了一些調整,實體門店情感營銷這張牌非常重要。我們門店在營銷中就非常注重情感營銷,讓情感營銷無處不在。從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,我們強調導購與消費者之間的情感交流,致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環境,讓消費者感受到我們是設身處地為她著想。我們導購推薦給她的產品是她所需要的,而不是不考慮消費者的實際情況強行推銷產品。

  京正:孕嬰童行業一直被認為是朝陽產業,在經歷了前幾年的黃金爆發期之后,現在進入了平穩有序發展期。那么,您認為這個行業的未來發展走向會是什么樣的呢?

  鄒宛蕓:從整個行業發展來說,宏觀經濟因素、渠道下沉、消費的升級、理念的轉變等因素都在推動著母嬰行業的升級發展,母嬰行業的未來將會逐步不斷的升級擴容,在這個過程中,產品與服務的升級至關重要?偟膩碚f,母嬰行業的前景依然可觀,我非常看好這個行業的未來。返回華夏嬰童網首頁

(編輯:華夏孕嬰童招商網)

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