在體驗式消費需求越來越旺盛的今天,以孩子和家庭為中心提供娛樂活動和體驗消費的兒童主題Mall逐漸興盛,成為商業地產中的朝陽業態,扮演著愈發重要的角色。
作為在兒童商業領域探索十年之久的童兜天地,是世紀金源集團鼎力打造的一站式兒童主題MALL。據了解,目前已落戶北京、重慶、安徽、貴州、云南等省市,十年來為上百萬孩子提供全方位的快樂成長體驗空間。
12月21日,童兜天地迎來十周歲生日。當天,童兜天地以“童年兜精彩,快樂正當10”為主題,聯和全國7家門店,舉行了主題星誕館、頒獎慶典、歡騰馬戲巡游等系列活動。據其披露數據,當天全國總銷售額達到1012.52萬元,全國總客流量達到15.03萬人次。
為探索兒童業態可持續運營模式,由童兜天地和贏商網共同主辦的沙龍活動也同期舉行,眾多行業人士和品牌代表共同出席,就兒童業態的新形勢、新突破,分享了自己獨特的觀點和實戰經驗。
關鍵詞一:家庭消費
兒童業態是可以通過兒童帶動父母消費,從而實現“一拖N”的家庭消費模式,正逐漸成為更廣泛共識。北京世紀金源購物中心副總經理馮薇表示,兒童消費業態具有“1+2+4”的虹吸效應,以互動融合形成了多客層的家庭消費,帶動了整體消費的循環。
在馮薇看來,奶爸經濟、暖男經濟釋放出更大消費黏性,銀發經濟下的爺爺奶奶,也正成為購物中心主流的消費群體,而兒童業態作為最大的粘合力和蓄水池,不同年齡層段的業態組合,可以滿足兒童、父母、老人的整體消費需求。
北京世紀金源購物中心副總經理馮薇
“但目前來看,真正把兒童消費擴展到家庭消費,從而對整個產業形成促進的案例似乎并不多見�！眱灧秲嚎偨浝碓S永剛坦言到,“很多家長在等待兒童的時候都在玩手機,這是非常困擾我們的。如何把消費從兒童擴展到家庭,是非常值得探討的。”
小鬼當佳區域總經理肖錦對此深有感觸。她提到近年來出生率大幅度下降,對小鬼當佳業務也造成一定影響,故而由孩子轉向向家庭要營業額,她將此方式總結為“由此及彼薅羊毛”�！八^由此及彼,就是由孩子走到父母�！毙ゅ\發現,85后、90后的父母越來越重視自己的形象和顏值,很多時候會把孩子當道具。所以在小鬼當佳的拍攝比例里,提高了親子全家福的占比。
“在這個過程中,我們發現每一個家庭的平均消費比以前翻了一倍,以前給孩子拍攝,基本上兩三千塊錢就可以了,而現在拍一套親子全家福,平均消費大概是五千塊錢。所以在出生率下降的大環境下,一個家庭的消費帶動了平均消費的提升,這是小鬼當佳目前來說行之有效的方式�！�
與調整產品結構不同,漢堡王則在營銷活動上下功夫,從而帶動整個家庭參與。漢堡王北方區開發總經理張紅繼表示,目前漢堡王營銷廣度已經延伸到生日聚會、烘烤之旅、大胃王等活動上,如通過孩子動手制作漢堡,父母比賽品嘗等親子互動,帶來更好的體驗。
談及家庭消費,西西弗書店紅標店也做了不少嘗試。據西西弗書店華北區開發總監李金哲表示,紅標店擴大了整個兒童書品的選擇,同時把兒童的閱讀區更花園化、更舒適化,可以讓孩子和大人在共同的環境下進行閱讀。“書店+咖啡+零售”的復合經營模式,帶動整個家庭消費和轉化。
關鍵詞二:品質消費
隨著90后新生代父母崛起,養娃方式已與70、80后迥異,兒童業態品牌如何滿足日益精細化的市場需求?沙龍活動現場,“品質消費”成為與會嘉賓紛紛pick的又一大熱詞。
楊梅紅總校長張佳音表示,現在大家都在講產業升級,產業升級的到底是什么?在她看來,首先是整個消費總額在不斷擴大,其次是消費結構也發生了變化。“這種結構變化體現在兒童業態的細分領域里,則是提供中高端精品服務的品牌越來越多了”。
此外,張佳音也提到,產業升級還有一個表現是,素質類教育產品在未來的占比還會逐步擴大�！靶律改冈絹碓揭庾R到孩子素質的提高,對未來底層思維是起到非常大的作用的。所以說素質類的產品在未來仍然會有一個非常大的發展�！�
對于品質消費,肖錦也深表認同,“如果想服務好85后、90后的父母,你必須得重視品質和研發”,她總結的方法論為“穩扎穩打抓品質”。在實際操作上,小鬼當佳在品質進行深挖,增加了新主題的研發�！拔覀兏鶕麄�市場的發展,做了一些國風、復古、歐式之類的拍攝,其實品質的提升也會帶動客戶消費需求的提升�！�
對于90后消費行為,酷樂潮玩全國開發總經理趙蓬有著深刻洞察。他認為,“80后更注重價值,也就是性價比,但是90后更加個性化,比如網紅、直播、淘寶等,更多是90后在活躍。我們要抓住人格畫像進行消費結構調整,這才是所有品牌的未來�！�
針對此,酷樂潮玩多次跨界與知名IP進行合作,諸如芝麻街、漫威、陳幸福、吾皇、迪斯尼等都已經出現在酷樂潮玩的合作名單上。這也是酷樂潮玩根據市場變化,積極做出的調整和轉變。
酷樂潮玩全國開發總經理趙蓬
探洞工場總經理王海宏則提及了一份調研數據,該數據顯示90后父母不僅在消費觀念和物質上不斷升級,他們也愿意花更多時間陪伴孩子,每天基本可以達到4.6小時。針對90后父母的消費觀念,探洞工場不斷進行思考和升級。
“首先是產品升級。我們對產品的要求是,每個季度都要做到產品上的升級,升級會圍繞物理性或者理念性展開,確保從品質上可以讓這些年輕家長更好的接受游樂。此外在場景以及所有客戶接觸點上下足工夫�！�
關鍵詞三:科技賦能
毋庸置疑,互聯網和移動互聯網對線下業態形成不小沖擊。而如今,阿里、騰訊等互聯網巨頭又紛紛押注線下,開始大規模收割線下流量。對于線下來說,如何應對這一局面變得異常緊迫。
玩具反斗城區域總經理朱國晨認為,應該辯證看待這一問題�！盎ヂ摼W有互聯網的優勢,實體店有實體店的優勢。線下的體驗是線上替代不了的。如何把各自的優勢發揮出來,才是我們要去研究的課題�！�
在他看來,盡管互聯網存在體驗性缺失的問題,但是這些缺陷一直在用科技手段在彌補。所以線下實體店應該放開思想,思考是否可以借力互聯網或者與科技相結合,來為兒童業態長足發展助力。
他以故宮博物院為例,單霽翔就是通過高科技的手段和互聯網技術加持,把擁有600年歷史的故宮活靈活現的展現出來,讓年輕人重新感受故宮文化,從而號召實體店應借鑒互聯網實現多元化銷售的目的。
朱國晨和趙毅都同時提到了網紅直播的賦能方式。朱國晨根據阿里巴巴董事局主席張勇提供的數據表示,雙11這天網紅薇婭的會員訪問量達到4214萬,網紅帶貨的實力不容小覷。
趙蓬給出的具體建議是,通過選擇合適場所來搭建直播場地,以網紅在里面做直播來帶貨,同時又在線下集聚客流,從而提升銷售。
關鍵詞四:資源共享
以往,購物中心里的兒童業態,往往是根據細分業態,來進行品牌組合和分區,這種方式往往容易形成流量孤島和冰火兩重天的尷尬境地。
adidas kids營運經理李光普表示,因為品牌關聯度不高,難以實現品牌間的聯動和資源共享,他認為兒童業態接下來的一個大趨勢,更多是基于共同的目標客群,來進行區域劃分和業態組合。
adidas kids營運經理李光普
基于此問題,許永剛也發表了自己的看法。他舉例道,“每個商家都會去拉新,每家都會派市場專員,實際上這個人是共享的,我認識他,可能其他品牌也會認識,這樣就造成資源的極大浪費。所以我們能不能針對服務、消費,包括市場的拉新,在各個品牌之間產生合作和聯動”。
許永剛希望在不太競爭的情況下,品牌商和項目方能夠建立一種機制,形成一個小聯盟,或者一個小區域經濟體,從而形成聯動,降低成本。
此外,他也提到了公共區域資源共享的問題�！坝行┑杲ㄖ娣e將近一千平米,但真正創造價值的面積可能不到400平米,剩下的都是公共服務區域,這就造成了坪效非常低。未來兒童購物中心在改造同時,能否把公共區域拿出來實現共享,也是值得探討的問題�！�
針對資源共享的話題,肖錦的觀點是,各自品牌應該賦能童兜天地大品牌。讓童兜天地的平臺產生更多流量,大家自然而然就會從童兜平臺上享受到自己應得的利益�！拔覀円矐摴餐S護童兜天地這個大品牌,讓童兜天地樹立更好、更強的品牌形象,這樣童兜天地整個形象的提升,也會給我們所有商家帶來新的流量�！�
-結 語-
童兜天地作為一種兒童MALL形態,與一般購物中心兒童區存在諸多不同,兒童MALL不僅僅是業態和品牌的整合和多元、立體,每一處都體現兒童社交中心這個核心屬性,以及兒童群體這個核心特征。
據世紀金源商業管理集團童兜事業部透露,童兜天地未來將聚焦打造兒童商管平臺,通過體系化、平臺化、專業化的建設,探索出專業的兒童MALL商管平臺,提供針對性的兒童商業運營解決方案。
十年之間,童兜天地在兒童商業領域打下夯實的根基和行業經驗;下一個十年,童兜天地和其蔭護下的品牌商,將帶領兒童商業走向何方,我們拭目以待。返回華夏嬰童網首頁
（編輯：華夏孕嬰童招商網）