“懷孕到生產以后的寶媽,已經在電商平臺上了花費了數萬元,卻還沒有進過母嬰店!焙憔悆簞撌既朔胶憔谧咴L中對筆者說。
這你能想象嗎?
“我到朋友家去探望新生兒,他們家里儲備齊全,還有各種類似于消毒箱、吸奶器等網紅小家電,都是在網上買的!
而這在山東乃至全國都不是個例。
過去,消費者十分重視性價比,似乎買到東西優質優價就是“賺到”,這個套路十分管用,這與傳統消費者生活的環境與市場不無關系。
但是新生代寶媽不同,他們生活在互聯網時代,有一定的家庭財力背景做支持,簡單粗暴的“性價比”并不太能夠吸引她們的注意力。
山東達盛昌總經理劉永剛分享了一個詞:顏價比,即購買與否,顏值決定。
據第一財經商業數據中心(CBNData)聯合天貓母嬰發布的《2019年線上母嬰消費趨勢洞察報告》顯示,近一年獲得設計獎的嬰童用品銷售額實現爆發式增長,較上一年同比增長6.5倍。

而“顏控型”的嬰童用品消費者主要集中于二線城市,且一二線城市消費者更愿意為主打高顏值特色的品牌商品付更多的錢!秷蟾妗凤@示,新生代寶媽偏好的顏色有明顯性別傾向,藍和粉依然是主色調,中性淡雅的綠色和灰色正在成為流行色。
以兒童牙膏為例,你一定想不到的是,在各種防蛀、美白、抗敏、修護等“強賣點”圍攻的情況下,以98%的GMV增長率迅猛超過了其他功能性的需求增長,就是顏值牙膏。
比如這款以色列兒進口兒童牙膏ctooth憑借“出眾”顏值,在屈臣氏、萬寧等賣場相當搶眼。
在一個“心目中的高顏值牙膏”問卷調查中顯示,有50%的受訪者說顏值是購買牙膏的一個很重要指標。這還是與“入口”沾邊兒的牙膏,在其他品類上更甚。
山東嬰聯聯合創始人劉勇曾為筆者分享適合做爆品的產品需要具備“四高”的特征,首要之一就是高顏值,90后、95后寶媽看中顏值,產品本身與陳列要給人賞心悅目的感覺。
母嬰店,你的“顏值”夠格嗎?
當然,顏值只是打開消費者“眼界”的鑰匙之一,真正能夠觸達寶媽心底的還是真誠的溝通,這也是盡顯母嬰店專業的高光時刻。
比如納虎玩具總經理程風華以實戰經驗舉例,當寶媽咨詢某款玩具時,導購除了要將玩具本身所蘊含的專業知識呈現出來之外,還要適時的與寶媽有互動,在一些訓練有素的話術如“您真是位有眼光/明智的好媽媽”“寶寶的語言還可以通過這款點讀機有更好提升(寶寶開口說話慢,家里人著急)”中,寶媽會感覺自身受到鼓舞,愿意聆聽!@就是寶媽眼中的“感覺經濟”,不是簡單冷清地商品購買。
無論是否實現高顏值與專業度提升,筆者感覺到,現在的母嬰市場確實進入到了以消費者為中心的時代,品牌、代理、門店都在無限地親近消費者,了解消費者。
消費者在市場的話語權越大,意味著市場開始真正開始分散,比如關于顏值的定義就是“一千個消費者一千個蒙娜麗莎”,而這個過程中,出現的定制化、小眾經濟、DIY,不失為市場的新機會窗口。