消費者在大型商場購物時，需要導視標識來作為引導，這樣可以縮短時間，明確意向，提高購買率。優秀的導視可以體現商場的人性化，還能提高空間使用效率，保證緊急出逃時的安全性。所以，商場一定要重視導視的設計。

　　為了更方便顧客的消費，設計制作一套科學合理完善的商場導視系統（Mall Navigation）必不可少。我們先來分析商場導視的特征和要素，順便看看國外商場的優秀導視是怎么玩的。

　　導視系統的設計有什么講究

　　商場導視系統設計的原則，大致有以下幾點：

　　一、人性化：即以人為本

　　指示系統設計包括導示圖設計, 指示牌設計, 指示圖標設計, 地面標記設計等。廣泛應用到各個領域，但是任何指示系統都應該是在以人為本的基礎上來實現引導功能目的的實現。在城市里, 要能為男女老幼、殘疾人、外國人等所有人群提供便利生活。

　　人不但能安全舒適地使用指示系統, 而且能從指示系統的使用中獲得心理享受, 所產生的愉悅感包括安全感、自信感、榮譽感、興奮感和滿足感等。單一的、標準化的指示系統是不可能讓人獲得這種心理感受的。

　　目前, 在高新技術廣泛應用指示系統設計的背景下, 如何使指示系統設計不再象多數城市千城一面而更個性化、有差異性的展現給使用者, 是現代視覺傳達設計中的一個重要課題。

　　1、符合人體工程學

　　具體尺寸、點位布置符合公共場所內行人使用、查找、觀看的舒適與方便。視距與文字大小的比例可參照下圖：

　　2、位置設置要注意

　　相信很多人都有過這樣的經歷，看不到指引牌，在一個偌大的商場里滿世界的找洗手間和母嬰室。

　　（1）注重轉角處標識牌的設置

　　商業空間往往是不同交通方式互相轉換的交接點。交通轉換元素通道、轉角、衛生間、扶梯、電梯門口都可看成節點；不同功能區域的交接處也可看成節點。節點的數目不宜多，宜用空間中的圖形加強識別性轉角處的交通變得簡潔明了，簡潔明了的標識消費者可以非常迅速明確自己的方位。如圖：

　�。�2）注意空間界面處標識牌的設置

　　在商業空間中行人的前進路線上要進行特別的設計，根據人的心里和行為特點在需要的位置和距離上進行布設，即在消費者心理上需要有需求的時候就應該出現導向信息，保持視覺中印象中的連續，而且所有的導向要素在使用環境中都應該是被發現的。

　　在社會飛速發展的今天，設計領域的發展越來越體現出人性化的一面。像關懷殘疾人的無障礙設計、方便老年人的通用設計，都體現出以人為本的時代理念，這樣的設計便于消費者快速準確的找到目的地。

　　二、準確性、簡潔

　　指示系統設計的多樣性表現是在不影響引導功能的實現, 在標準化的基礎上對圖形和文字進行更多形象性、趣味性設計表達, 結合空間場所的不同性質, 注重展陳形式的多樣性表現, 避免表現形式的"呆板" 與" 方正"。目前國內的的很多導視設計過于雷同。

　　不同空間場所的指示設計差異性不大, 這樣的指示設計很容易引起觀者的視覺疲勞。由于人的視覺心理所慣有的對新形態獵奇的本能和天性, 使得有創意指示系統設計給人以新穎、獨特且又耐人尋味的審美體驗。

　　但是也不能過于隱晦和含蓄，特別是一些導視作用占主體的空間，例如商場衛生間。明明已經很急了，卻還要淡定下來飛速轉動大腦判斷哪邊是女，哪邊是男。

　　每當這個時候，飽受煎熬的顧客就特別想拉設計師出來聊聊人生……比如下面這個反例：

　　公雞是站著的，小貓是坐著的，對于有點理智的人，找對不是問題，顏色也能幫忙區分。只是怕遇到了資深貓奴……喜歡貓的男生，你們要留意開門了！

　　如今隨著人們的消費方式的變化，商場越來越向綜合型、超大型的方向發展。但是這些大型購物商場內部是一個相對外界獨立的環境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少，如果導視系統建立得不夠完善，消費者極有可能會迷失方向。

　　優秀案例

　　倫敦Novy Smíchov 商場

　　這家商場的導視系統設計采用了大膽的色塊，巨大的指示標識，有沒有讓你一眼就看到？

　　三、系統性與差異性

　　1、功能使用

　　在室內游樂場、公園等公共場所往往有很多小孩, 考慮到小孩認字程度的差異, 這里的指示設計就要多做趣味化的考量。

　　優秀案例

　　英國Exchange ilford購物中心

　　Exchange Ilford購物中心位于英國倫敦伊爾福德，擁有便利的公共交通和一系列基礎設施，近日其大廳、衛生間和家庭活動室進行了導視系統設計。

　　翻新了大廳、衛生間和家庭活動室，更加注重親子的購物體驗。采用大膽的圖形標牌，配以溫暖的色調，較粗的無襯線字體易于辨識，營造出溫馨友好的空間。

　　以家庭為中心，使用俏皮的動物圖案作為環境圖形，打造了有趣的、充滿活力的導視系統。

　　2、產品定位

　　一套完整的導視系統涉及到色彩、圖形、字體、版式、牌子的高度、形狀公益以及科學的設置等諸多要素，但是設計要素的應用基礎是所在商場的商業定位。商場導視系統設計的形式和商場的商業定位是密不可分的。

　　優秀案例：

　　舒適風格：Repossitioning購物中心

　　為了滿足更苛刻的顧客，指示系統必須是現代的和復雜的。該購物中心使用木材和苔蘚，嘗試帶來巴西森林氛圍的空間，使室內舒適自然。

　　活潑風格：倫敦Novy Smíchov商場

　　這家商場導視系統設計，利用單純的色彩加上亞光的材質，略帶造型的形體，使室內空間感覺活潑。

　　超現實藝術風格：倫敦Westfield購物中心

　　它是歐洲最大的都會購物中心，整個商場以2層的環狀走廊為主體，中間部分及北面的Cafe Avenue是主要的餐飲區域。

　　商場不僅配有專業導購，而且還有完善的智能化服務系統。因此，商場的導視系統設計變得尤為關鍵。這款導視系統作品在動線布局、標識設計上進行的嚴密的規劃。

　　3、指示系統的展陳形式上也是多樣的

　　除了常見的懸掛、直立放置外, 還有鑲嵌在地面上等多種形式, 要根據公共場所的差異性而有所區別, 突出指示系統的形象性、趣味性。在形式表達和圖形、文字的創意處理能根據空間環境的差異而有所變化, 避免了單調乏味的文字和通用性符號的濫用, 在保證指示系統功能實現的同時還突出了趣味與個性。

　　四、細節化

　　商場導視系統設計的細節性處理，尤其是商場T字或丁字路口，要設置好拐彎處標識牌，以防消費者在來回打轉也找不到標識牌。

　　由于室內標識的主要功能是給人以警示指導，所以任何室內標識都應被安置于人流量較為集中的場所，如出人口處、休憩場所、轉彎處等。在對整體空間不造成的破壞前提下，要盡可能地吸引路人更多的注意。

　　五、多樣化

　　隨著裝飾材料市場的不斷擴大，指示系統設計的多樣性表現還應注重材料多樣化。用于商場設計的材料及燈光也在不斷提升，常見的有玻璃、木材、金屬和化學材料。隨著科技的發展, 指示系統的制作材料越來越豐富, 除傳統的材質外, 還有各色有機玻璃、鈦合金等材料噴涂以及各種聲光電技術。

　　其中也不乏一些老材質玩出新花樣的方法，如通過霓虹燈光照射，以形成更為奪目的視覺效果，有的甚至可以將燈光與標識外觀結合利用光照幻燈影像學原理，最終展現出更為新奇的藝術特效。近年來提倡環保商場，很多商場標識便將天然材質玩出了新花樣。

　　優秀案例

　　日本蜂巢兒童娛樂中心

　　蜂巢兒童娛樂中心位于日本福井縣福井市，擁有游樂設備和玩具商店，旨在為親子提供休閑空間，培養孩子們的創造力。

　　基于項目里的所有游樂設施都是用木頭制成，導視系統提取了木頭元素，設計了立體拼貼的導視板，每個獨立的木塊都代表不同的區域，采用豐富、溫和的色彩區分不同區域，與室內環境相統一且具有趣味性。

　　標牌使用雕刻和鏤刻兩種方式，保留了木頭原本的質感，環境圖形使用菱形木塊進行拼接，整套導視系統通過游戲的方式傳達信息，營造了一個溫馨的游樂空間。

　　優秀的導視系統為商場加分

　　優秀的商場導視系統設計能夠優化動線、提升商場業績。一個商場，通過動線規劃設計讓客流暢通，這其中，導視扮演著巧妙的角色。通過指引把商場的一些東西激活，例如某些業態或品牌的氣場和存在感，才能進而誘發喚醒消費者的潛在需求。