突如其來的新冠疫情，對宏觀經濟及微觀經營主體的影響持續發酵，沖擊著中小企業這個比較脆弱的群體，也打破了企業管理的一些傳統理念和做法。處在困難之中的中小企業，怎么自救？未來的路怎么走？記者采訪了幾位企業管理者。
觀念：從獨立競爭向協同共贏轉變
浙江碳銀互聯網科技有限公司創始人、CEO 俞兆洪認為，這次中小企業所受的沖擊，其實是從更早的技術革新和全社會經營創新之潮開始的，新冠疫情只是把很多中小企業的困難一下子凸顯出來。
疫情發生后，依托信息技術、人工智能等技術革新帶來的商業模式和經營模式在迅速轉變，中小企業原來在流通中介、交易服務、信息收集等領域的優勢乃至不可替代性都受到挑戰，以致不少中小企業現在苦苦支撐。但是，這種本地服務的成本和效率優勢還在被蠶食，企業經營價值不斷削弱。所以，中小企業走上自救和革新之路是歷史的必然，新冠疫情只是加速中小企業改革轉型步伐的“催化劑”。
中小企業要解困，就要果斷摒棄傳統固守的“獨立經營主體”思維，加入“共贏生態”，創造“獨立價值”。同時，主動擁抱變革，進行技術革新和管理創新。現在，很多中小企業主還有“寧為雞頭、不為鳳尾”的精神追求，守著“麻雀雖小、五臟俱全”的經營思想，產供銷“一體化”，人財物自給自足。在數字經濟時代，這種理念與“小農經濟”無異。中小企業發展，從經營觀念上就要從獨立競爭模式向協同共贏模式轉變，學會做減法，既放棄一些，又要更專注一些，主動融入到優質的產業生態中，要在資源整合、產品開發、供應鏈、信用提供等方面，主動對接相關產業平臺，積極協同行業內外的合作伙伴，以更專業的視角和更專注的服務，為顧客創造新的價值，從而實現價值共生，實現企業和合作伙伴的雙贏。
做法：技術數字化 管理要跟進
網金社創新研究院院長、風控總監潘攀注意到“線上生活”模式的興起，認為對中小企業有很大啟示。他說，從一定意義上看，這次新冠疫情改變了中國人的生活方式。在這個被突然延長的春節假期中，人們被迫但也很快接受了通過在線方式獲取信息、實現人際交流，還能解決日常生活問題。同時，人工智能、大數據等科技手段的應用，幫助政府分析各種資源流向，在抗擊疫情中發揮出巨大作用。整個社會的能量被數字化激發起來，效率得到極大提升。可以明確，數字化將成為未來整個社會運營的基礎，這是必然的。中小企業的投資管理者一定要通過切實的行動，讓企業成為一家擁有數字化技術的主體，無論是商業模式，還是組織運行模式，都應該往數字化方向發展，追求高效協同的經營效果。
要實現高效協同，除了技術，管理方面的改變必不可少。變革管理模式，必須提升管理者的領導力和從業者的服務效率。在這次抗擊新冠疫情過程中，我們既看到先前呆板的社會治理做法帶來的嚴重后果，也看到卓越的領導力帶來的改變與實效。企業管理者應從中汲取經驗和教訓，摒棄封閉、僵化的組織狀態，強化提升管理者的領導力。
擔任過多家企業品牌與管理策劃的于蘇航說，抗擊新冠疫情，改變的不僅是生活習慣，也改變著工作方式，在線協同辦公與復工復產一樣成為熱搜。協同工作方式可以明顯降低企業的辦公成本，有效避免繁瑣的溝通流程，使工作任務更加明晰和對稱。通過智能協同，企業更容易動態應對變化，更高效創造價值，更好體現企業在組織生態中的價值，這也是企業管理者變革管理模式中要注意的。
方向：依托產業互聯網找“諾亞方舟”
中小企業轉向協同共贏，最佳的選擇在哪里？碳銀科技企劃監察部總監陽海鋒認為，是產業互聯網平臺。如果說非典給C端電商打開了一扇窗，那么新冠疫情有可能會給線上“互聯網+”產業帶來新的爆發。中小企業應該擁抱行業互聯網平臺，從而尋找到自己的“諾亞方舟”。
俞兆洪也指出，產業互聯網平臺往往能運用先進的IT技術，高效滿足行業內關聯中小企業的管理需求，并通過平臺力量構建出一套以行業為單位的完善的制度流程，形成行業內的生態系統。中小企業融入到一個生態系統，才能健康成長。他介紹，碳銀科技就是我國分布式清潔能源產業綜合服務平臺，抗擊疫情以來，這個平臺幫助中小光伏企業解決了不少開工難題。“碳盈協同”APP實現了光伏項目全流程環節與資源的高效整合，業務和管理數字化、資源匹配線上化和標準化。在因疫情不能出門的時期，切實幫助一些中小光伏企業擴客蓄客。通過平臺提供的智能解決方案，實現了線上查找、發布資源，在線上架下單，為精準調配產品生產供需的對接和后疫情時期的項目施工、安裝、交付提供了可能，使得中小企業在疫情期間線下交易受阻時，能夠借助科技手段達到在線交易，確保行業正常流通。平臺依托大數據、云計算等技術為用戶提供遠程協同服務，如業務類、工程技術類的在線培訓輸出，搭建可視化、線上化工作平臺，實現線上標準流程化管控，便于企業在特殊時期，避免線下接觸，在線管控好“款、貨、客”。平臺還聯合工商銀行等金融機構推出“光伏貸”服務，打通了C端客戶與銀行的線上端口，實現在線資料審核、視頻面審、合同面簽等。
于蘇航認為，這次面對新冠疫情，中國眾多中小企業展現出擔當和魄力，產業互聯網正在助力部分中小企業完成和拓展業務。未來，隨著“深融合、強制造”的深化，產業互聯網會更全面、更深度地融合實體經濟，為中小企業發展全面賦能。中小企業一定要抓住時機，依托產業互聯網平臺實現轉型發展。