受疫情影響,母嬰連鎖門店面臨店鋪租金、商品庫存、店員工資等多重壓力,許多連鎖開始發揮聰明才智,加快了母嬰實體店的互聯網化,迅速轉戰線上打起“增長保衛戰”,紛紛轉型做直播賣貨。
那么,有直播想法的母嬰店該怎么做?
別慌。
小助手來給大家奉上母嬰店直播的正確姿勢!
6大要點都已劃好!
新手速速收藏!
直播策劃
每一場直播都需要提前策劃好直播內容,充分設置好每一環節,保證時間緊湊有效率。
單刀直入的賣貨推貨,門店可以選擇一個活動促銷節點,直接采用強節奏、直接干脆的賣貨推貨方式,以促銷、福利贈送、抽獎等吸引消費者切入,縮短成交環節?鞙屎!
01
直播前
在直播開始前,建議選擇特別有吸引力的獎品作為直播前的宣傳,通過獎品、贈品的方式吸引更多的顧客參與到直播中來?衫梅咒N方案、導購激活方案,對直播前期進行有力宣傳。
02
直播中
直播過程中,建議把直播流程提前寫好貼在一旁時刻提醒自己,以免在直播時各種突發狀況打亂原本的節奏。其次,一定要設計互動環節,建議在開始、中間、結尾都設置一次抽獎、搶券、秒殺等活動。例如每個整點開展一場限量1元秒殺,能有效調動顧客對直播的關注度。
03
直播后
直播臨近結束時,對新客發放優惠券、活動優惠等吸引其復購是必要的。還要及時與參與直播的消費者進行交流,邀請其參加下一次的直播并征詢其對直播的看法和建議。建議邀請顧客加入自己的微信母嬰群,直播+社群運營才是絕佳武器!
同時,每一次的直播復盤與跟進都很重要。
產品選擇
直播選擇的產品要有特點、賣點,甚至可以蹭熱點。
比如,疫情期間自身抵抗力的強弱變成了抵抗新冠肺炎疾病的關鍵?梢灶A料到疫情結束后大健康行業將異軍突起,店里跟此方面相關的產品都會瞬間成為熱銷爆款,乳鐵蛋白、維生素、鈣劑等。

選品確實是直播中最難的一部分,要綜合考慮客戶接受度、上下游政策、消費者能力、價格區間等等。
誰來播?
就淘寶直播為例,有2種形式的帶貨直播,一種是品牌直播帶貨,一種是網紅直播帶貨。前者是依靠品牌影響力,后者完全依賴主播個人魅力。

但母嬰店主播在打造自身人設時可以從自身角度出發,親民人設、育兒專家人設等比較適合。母嬰店直播面對的基本都是寶媽群體,盡量減少與消費者的距離,可以有更多的煙火氣,更容易產生共鳴,獲得信任感,促進成交。
強效的活動促銷節點,母嬰店賣貨式直播由店員來播就行。
若是有孩子的夫妻店或單店,直接由店老板來播反而能提高與顧客間的共情能力,快速拉近距離。
若是實力資源較強的母嬰品牌,可以聯合品牌商邀請專業老師或專家來播。
賣貨技巧
對于寶媽們來說,作為母嬰店最需要提供的就是育兒專業知識,對于寶寶的一切都要有專業的判斷并給出合理建議。否則只會降低觀看者對你的信任度。
01
熟悉產品賣點
講解產品需要提前下功夫,不要講述時卡殼。一般來說用戶關心的是這個產品對她有什么用,給她一個要在直播間下單的理由,才可促成成交。
傳遞有效信息,不要說太多無關的話。我們整理了一個通用推薦產品的流程:
在沒有使用推薦產品之前,人們是什么樣的使用方式?
如果使用推薦的產品,會帶來了什么變化?
用戶在使用推薦的產品后,會有怎樣的感覺?
02
營造稀缺感
在直播的過程中,如果能巧妙利用稀缺性這一屬性,讓粉絲知道如果他們不在這次直播購買,可能會面臨斷貨、漲價的風險,就能有效提升人們的購買欲望!
利用稀缺性放出利益和好處。說明產品的好處,然后放出利益點,再開啟稀缺模式:來54321 上鏈接......”(三秒過去)“啊?馬上就沒有了,也不會補貨了,搶到就搶到,搶不到就沒辦法了!”

限制上架產品的數量。一款產品賣空后,主播可以不停地問工作人員,“不能加嗎?可以再溝通一下嗎?”緊接著再進行補貨,通過這樣的方式,給觀眾營造出緊張刺激的搶購氛圍。
為消費者著想透露心聲:“我們現在跟商家溝通的時候,我們會控量。為什么?銷量越大,售后這些環節的壓力就越大,容易服務不到位,F在對于我們來講,賣多少真的不是最重要的,服務好每個人才是最重要的!
03
保持激情狀態
同時,直播期間還需要保存激情狀態。不僅僅是主播,鏡頭后后勤保障人員也是要激情滿滿。
激情狀態并不是說單靠自我發揮而擁有的,是需要提前收集資料,并且做好默稿,醞釀并控制好自己的情緒,這個能力的獲得需要多次學習迭代。