相信這是許多實體店主縈繞心頭的一個問題：“為什么顧客到了我店里就愛講價？”

其實顧客會不會還價，跟你的店鋪有很大的關系。如果你的顧客愛還價，只有一個原因——你的店鋪長的就像可以還價的店鋪！

隨著各種新興模式的崛起，線下實體店受到了很大的沖擊。銷售不好怎么辦？低價策略，打折唄！這是很多店主都會采取的應對措施。

但是長期來看，實際效果往往不盡如人意。

一方面打折等于是吃未來的飯，打折三天，業績可能稍微好一點，可是后面連續10天都會有所下降。同一個活動，效果不會超過四天；另一方面一些因產品或品牌而喜歡你的顧客會離你而去，很多顧客希望他買過的東西不會貶值。當你經常打折就會傷了忠實VIP，雖然吸引了短暫的那些價格敏感型顧客，但由此帶來短暫的銷售增長，相比于失去忠實VIP還是得不償失的。

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任何營銷方法只會吸引一類顧客。

喜歡打折，就吸引價格敏感型顧客，讓你認為是價格問題，于是走入價格的漩渦；

研究服務，VIP忠誠度就越來越高；

研究銷售技巧，成交率和連帶率就越來越高；

研究產品，時尚型顧客就越來越多……

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所以既要有業績又不能靠打折，如何才能吸引到客戶呢？你可以試試從以下幾點入手：

門店形象

建立良好的店面形象對于門店經營來說是一項長期的戰略決策，是實現門店品牌可持續發展的重要基礎和保證。為客戶設計寬敞的環境、寬廣的通道空間能讓陳列的貨品更加的清晰明了，同時也能讓客戶更好的上手體驗，增加誘導客戶的消費概率。倘若空間狹小，客戶之間無法自由走動選購，心情也會受到擁擠的環境影響，從而導致店鋪的業績下滑。還有貨品的排列一定要整潔有序，店鋪的空間寬敞，能讓顧客輕松的看到貨品的整體情況，只要在巧妙的運用一些陳列道具襯托，就能夠讓店鋪成為一個豐富、溫馨生動的環境。

員工形象

員工代表的是店鋪，代表的是企業。所以有品質感的員工形象尤其關鍵。面對顧客時，要塑造專業的形象，注意顧客的情緒，給顧客良好的外觀印象，獲得顧客的好感。推銷的最終目的在于成交，不在說贏顧客，不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客，才能說服顧客的心理，記住，嘴巴要永遠在耳朵后面，顧客的類型千萬種，服務方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰百勝”。面對老顧客時，無論是否忙碌，都要對其熱情有加，并通過小聲的說話方式建立與老顧客的親密感，這樣更能培養顧客對導購的信任感。

陳列形象

店面陳列真的是一門極為重要的事情，以服裝店面為例，一般說來，通過精致的店面陳列和布局后，可以使月銷售額提高10%-40%。由此可見，店面陳列在營銷中所占據的重要地位。產品要有足夠的展示空間，能一目了然，要有整套的商品完整展示，將全套服飾作為一個整體，這樣的方式能為顧客作整體設想，便于顧客的購買，產品的櫥窗陳列要以吸引路過的客人進店為目的，店鋪的背景音樂一定要舒緩柔和，如果背景音樂不恰當，也會嚴重影響服裝店的銷量。

以前也許把商品掛上貨架就能賣出去，現在卻需要投資更多金錢和精力在店鋪形象和品牌包裝上。市場再不好做，可是還是有不少品牌、不少店鋪與去年同比在提升。所以不要一味的抱怨，提升自己才是硬道理。

（編輯：華夏嬰童網）