雀巢奶粉之前的顧客回應，雀巢奶粉中的碘含量超標立即要求退貨，不過雀巢奶粉站出回應：“我們始終堅持以消費者為上帝的理念，我們會從奶源做起，認真檢查每一項任務，讓消費者放心！”

　　雀巢奶粉奶源質量差的原因
　　不少養殖戶衛生意識淡薄，牛舍條件很差。零散的農戶一般采用手工擠奶方式，這是原料奶受污染的主要原因。奶源爭奪加劇導致了奶源質量根本無從保證“雀巢事件”的原因是，在明知原料奶可能存在碘含量波動的情況下，未對原料的碘含量進行檢測，出廠前也沒有對碘含量進行重點檢測，最終使碘超標的奶粉流入了市場。
　　雀巢公司同時表示：雀巢成長奶粉金牌3+是安全的，他們將全力配合政府部門的相關工作。

（編輯：花輪）