消費者的完整購物旅程包含從產生需求到推薦更多消費者購買，每一步旅程都會遇到多個關鍵時刻，每個關鍵時刻決定了下一個旅程的走向，這恰恰是眾多輔食企業會忽略的細節。

　　購買不是旅程的終點，而是一個新的起點，輔食企業還應關注消費者是否持續購買，并推薦更多消費者加入。企業發展是停止不前，還是倒退，亦是快速增長，都取決于此。發現顧客流失的原因，可分析追溯購物旅程的關鍵時刻，找到癥結點并提升。

　　輔食品牌的營銷推廣應根據消費者購物旅程及關鍵時刻展開，基于母嬰決策痛點和決策變化趨勢，口碑和分享成為決策驅動關鍵詞。因此，對于營銷者來說，內容營銷和口碑營銷應成為輔食品牌營銷的重點所在。(摘自：中國嬰幼兒輔食產業發展藍皮書)

（編輯：華夏嬰童網）