隨著生育高潮的來臨，母嬰用品行業的發展趨勢逐漸火熱，投資者不僅要學會選好母嬰用品品牌，同時也需要知道怎么吸引客戶。

母嬰用品代理店營業員在顧客溝通交流的時候一定要學會用眼神，在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關你愿意為他服務的信息。但時間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規則。即使你在忙于招待另外一個人，也要在10秒鐘內用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進行的服務。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，而大大減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。

母嬰用品代理店在老顧客培養辦法中，多聽取顧客的意見是生意火爆的基礎，很少有人能真正聽得進別人的批評。聽批評這種技巧提供了最好的超越期望值的機會。聽取他人的意見很重要，因為一些最好的想法源于他人對你的批評，要成為好的聽眾，首先要培養易于接受批評的態度及聽取意見的方法。

微笑是母嬰用品代理店顧客培養辦法不可缺少的，因為誰業不愿意看愁眉苦臉的樣子。正如格言所說：“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是，它告訴顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環境里。

母嬰用品行業的發展前景不錯，經營母嬰用品代理店可以輕松賺錢。但在日漸激烈的競爭環境下，加入到母嬰用品行業的投資者都需要了解一些經營上的方法，以達到提高店面營業額的目的。開母嬰用品代理店時如果能注重提供高的服務，那么能增加銷量。

上述的顧客培養方法都是需要管理者注意的。一般掌握了這幾點，相信你的母嬰用品代理店一定能經營好。