在玩具領域，想占領一席之位，必須做到硬件極佳，軟件頂尖，要學會軟硬兼施。
　　玩具店的硬件主要包括以下這五個方面的內容：
　　1、玩具店的選址
　　一家好的玩具店都要有良好的客源，因此，店址選在哪里就十分的重要。玩具店址周圍的商圈環境如何，人流量有多大，人流基本以什么人群為主。通常意義上來說，好的玩具店地址基本上有三類：一類是玩具市場比較成熟的商圈內，一類是在學校附近，一類是在商業范圍比較濃郁的地方。
　　２、玩具店的裝修
　　玩具店的裝修往往能夠體現一個玩具店的主營項目風格。如果是一卡通形象為主的可愛風潮裝修風格基本上是以兒童玩具為主營方向；而如果經營的主體玩具類型是動漫玩具，則可以將玩具店裝修做的很有魔幻色彩。除此之外，玩具店的裝修還要盡量體現玩具店內各服務區域的設置與布局，也要盡量與周圍的環境既協調又突出。
　　3、玩具店的裝飾
　　除了裝修外，玩具店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，玩具店內各區域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容等等，都要與裝修的風格保持一致，體現出玩具店的統一、協調性。
　　4、玩具店員的服裝
　　有條件的玩具店店員都要著統一的服裝，整齊的服裝能夠給人以干凈整潔統一之感，給進店的客戶以清新之感。
　　5、玩具貨品吸引人
　　玩具店的最終出發點是要將玩具賣出去，因此，玩具本身才是最大的硬件條件，有了吸引人的玩具，才能將客戶的心緊緊抓住。
　　玩具店的軟件主要包括以下這兩個方面的內容：
　　1、店員接待禮儀
　　玩具店員在接待顧客時候要采取微笑、主動、大方、熱情的接待方式，讓客戶在心理上感覺到舒服，愿意近一步在店里面挑選玩具產品。
　　2、店內氛圍渲染
　　無論是兒童玩具店或是其他類型的玩具店，營造店內的氛圍都是十分重要的。玩具的主要作用是作為人的“消遣工具”，因此，輕松是玩具店的永恒主題，要讓店內的氛圍圍繞這一個主題展開。以店內的裝修為基礎，再加以認為的因素，讓顧客在進入玩具店的第一步就愿意在這樣的環境中待下去，流連忘返。 玩具店的經營要靠硬件和軟件相結合，才能夠深深的吸引客戶，硬件是主要的經營因素，只有做好了硬件才能讓玩具店顯得與眾不同，但是軟件也十分重要，它對硬件起著輔助的作用，沒有軟件的幫助，光有硬件也不能成事。因此，“軟硬結合”才是玩具店的經營之道。