隨著孕嬰童市場的不斷擴大,越來越多的人開始經營起童裝店了,可是有的店鋪生意慘淡,有的店鋪生意火熱。根據調查發現,生意慘淡的店鋪,大多數都是因為導購員缺乏相關知識造成的。那么,對于一個專業的童裝店導購員來說,需要具備哪些條件呢?
一、了解你所賣的童裝商品的品質:這是首先要學的,我所賣的童裝商品的布料,價位,款式,型號以及這種童裝商品不同于其他商品的特點。
二、懂一點美學:什么樣的兒童顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什么的衣服,要知道個差不多。什么樣的兒童家長顧客,喜歡中檔的、中低檔的、中高檔的童裝的。也需要一看就略知一二。
三、學點消費心理學:在和顧客攀談的時候,一定要揣摸顧客的心理活動,察言觀色,依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
四、用微笑待人:眾所周知,人與人之間,微笑的魅力銳不可當。在童裝品牌的營銷過程中,倡導微笑服務,能拉近顧客與營業員之間的感情,為顧客營造一個輕松的購物環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,不僅能形成良好的品牌口碑效果,以微笑的服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的潛在消費者過來。