同樣是開店,有人成功,有人失敗,即使選擇了相同的品牌,用了統一的裝修設計,還是會造成不一樣的效果,這是為什么呢?
當然,很多人都知道細節的重要性,但更多的只是知道,而不是將之貫徹到日常行為模式中。而且,也有人會抓不住重點所在。在真正的細節上疏忽大意,去計較一些不必要的事情。
我們不妨舉例來看。如果經營一家童裝店,資金已經準備好了,品牌也已經確認。這時候你會去做什么?
學習別人的經驗!這顯然有些籠統。一般品牌商會為加盟商準備好學習的課程,也會教你去注意經營過程中可能出現的狀況——這些實踐檢驗出來的道理最值得重視。但同時,你也不能生搬硬套。你選擇一個地城市開自己的店,那么這個地方必然是你熟悉的。前期市場考察,品牌商可以給你建議,你更需要對整個市場有更多的了解。
而經營過程中,很多新開店的人,可能會過度嚴苛的去盯住員工的考勤、他們的日常行為。這不是不可以,但高壓政策顯然不能達到最理想的效果。好的店面需要有凝聚力、歸屬感的員工。當你盯住員工行為的細節,你就會忽略員工的內心訴求。有經驗的店長會使用“親民”“獎勵”“表揚”這些政策,他關心店員的生活、給予他們更多學習與發展機會,讓員工們認同他、認同店面,自然而然的,員工的行為會在他的自我高要求、工作積極性之下,變得遠比你期望的完美。這時候,你完全不用擔心你店里的銷售情況,因為,你的員工會用最大的努力回報你的禮遇。
當然,細節存在于經營童裝店的方方面面,我們今天只是簡單的提一點,希望能讓更多的想要開店的朋友們看到。