4月23日下午集美家居廊坊店150號班車“運通線”駕駛員周軍在接完顧客對車輛進行檢查時,從車后座上發現了一個沉甸甸的黑色女式手包,他甚至連拉鏈都沒碰,徑直把包交到了車隊辦公室。
4月23日下午集美家居廊坊店150號班車“運通線”駕駛員周軍在接完顧客對車輛進行檢查時,從車后座上發現了一個沉甸甸的黑色女式手包,他甚至連拉鏈都沒碰,徑直把包交到了車隊辦公室。車隊立即按正常處理程序,與周師傅一起清點物品,做好登記。經清點里面有3000元現金、2張銀行卡及相關證件等物件。經聯系,失主運通小區的張女士不到20分鐘時間就來到了車隊,看到自己物品全部齊全,非常激動地說:“覺得心里暖洋洋的,真的很感動,我真的不知道怎樣感謝周師傅。想不到我的東西還能失而復得,集美員工的素質、品德都蠻好的!碑敿茨贸霈F金遞給周師傅表示感謝,被周師傅婉言謝絕。
周師傅表示說:“當看到顧客把丟失的錢領走的時候,心里終于踏實了。顧客對我們服務的滿意是我們最大的肯定!敝軒煾禈銓嵉脑捳Z不僅體現了個人的品質,還折射出集美企業誠信服務的理念。
據集美家居廊坊店李二平總經理介紹,北京集美總部車隊多次被評為模范車隊,撿到幾千上萬元原物奉還的司機比比皆是,此次集美進駐廊坊也對工作人員進行了企業誠信服務等一系列培訓,用良好的服務展現集美窗口形象,讓顧客在集美購物放心、安心、省心。李經理也表示會對周師傅給予相應的獎勵。
集美家居廊坊店提醒廣大顧客,五一臨近了,購物的人會很多,出外購物時多注意隨身物品,盡量少帶現金,集美家居廊坊店劃卡消費也很方便。