2009年3月2日上午,在集美大紅門店北京廬浮宮二層會議室召開了2009年的客運部安全素質培訓課程,此次培訓課程由大紅門店的客運部隊長肖鋒主持。
2009年是不平靜的一年,全球性的經濟大風暴同樣席卷了我們的家居行業。為了能夠更好的服務顧客,提高客運部司機的整體素質,同時也宣傳集美家居的整體對外形象,這次的安全服務素質培訓就顯得尤為重要。
會上,集團辦公室副主任盧景賢首先就這次的客運部安全服務素質培訓做了整體的介紹。這次的培訓分為3個章節,依次為領導授課、經驗交流、上下互動。盧主任首先就整體大環境下的素質進行了解釋,同時表明,集美家居會提供各種各樣的環境來讓客運司機有意識的提高自身素質,并就2009年客運部的部分工作安排進行了描述。肖鋒隊長則對集美集團2009年的行動口號“袍澤同濟,蓄勢謀伸”,為司機同志們進行了深入淺出的闡述。指出了集團與大家唇齒相依,我們所有的同志應該為著“創集美品牌,鑄百年基業”的鴻圖而共同努力和奮斗,服務好顧客,就是服務好集團。監察隊長任寶華則在培訓會議上進一步指出今年客運工作的重點,如何深入的做好小區的開發與宣傳。很顯然,這對尋找商家,進一步激活潛在購買力是有很大推動作用的。同時指出,在新的形勢下,客運司機更加需要提高主人翁的意識,增強責任感。
此次的安全服務素質培訓只是集美家居更好服務顧客的一個小的細節,更多的會體現在司機同志們的具體行動中,而集美的班車會是京城永不褪色的亮點。