家電以舊換新熱潮剛過，家具以舊換新又提上了日程，成為大家普遍關注的問題。恰恰這時候，集美家居的“以舊換新”服務進入了公眾視野�！熬拖癞斈晖茝V集美班車一樣，要把家具‘以舊換新’做到極致，把這項服務做到極致。”這是集美家居總裁趙建國對集美家具“以舊換新”服務的要求。

目前業界都在探討以舊換新這項服務，大家共同的思路無非是將顧客的舊家具收走，并報以一定額度的現金或置家券補貼。可是在行業內沒有舊家具回收一定之規、企業自行掌握的情況下，在實施中要盡可能多的滿足消費者的實際需求。比如上門是否收費，什么樣的能回收、什么樣的不能回收。細節上的設置，關乎消費者的切身感受，一定程度上也體現了主辦方的誠意。顯然，集美家居就在服務上做了大量功課，細節設置非常人性化。

自愿參加，無附加費用

參加集美家居“以舊換新”活動十分方便，一個電話就能登記預約服務。在“以舊換新”過程中，舊家具的回收價格也是一個重要環節。即使做完登記的顧客，在集美家具評估師上門估價時，如果不認同集美方的服務或回收價格，仍舊可以選擇不參加活動，而集美家居則全程不收取任何上門費用。

舊家具回收不設門檻

具體家具的新舊程度、完好程度、市場價值、體積大小等存在很大不同，一般情況下，回收不設門檻，只要舊家具數量滿足有一件以上大件家具，正常參加活動的顧客都可以享受上門服務。

溢價回收購物再減現金

參與正規“以舊換新”活動比其它回收途徑的另一個好處在于，回收價格正規合理。集美家居的舊家具補貼，是以代金券（置家券）的形式。根據舊家具的市場價格，酌情給予2-3倍金額的“置家券”溢價回收，同時，購物使用置家券，成交價基礎上滿一千元減免一百，減免不設上限，里外都合算。

整體上看，無論從回收角度還是補貼角度，集美家居的“以舊換新”服務方案完善，在很多方面都可圈可點。

業界建言：知名家居品牌的逆市選擇

近年來，房地產調控政策初見成效，樓市起伏，直接影響到家居行業，引起行業新一輪的洗牌。對于像集美家居這樣的知名家居連鎖品牌來說，挑戰與機遇并存。集美家居趁著市場乏力，樹起家具“以舊換新”服務的大旗。既體現了企業社會責任感，贏得了品牌美譽度的提升，又無形中擴大了內需，增加了市場購買力。在日趨同質化、選擇浩瀚的今天，服務是通向消費者心靈的諾亞方舟，集美家居的服務牌恰到好處。

群眾呼聲：家具“以舊換新”服務關系百姓生活便利

李女士，朝陽區  舊家具怎么打發是難題

打算替換家里的舊家具，可是不知道怎么處理，打電話給二手商，由于價格問題未能成交。，家里樓層高，人口少，當做廢品賣，那幾個錢還不夠折騰的，太費勁了，真是讓人頭疼。

顧阿姨，豐臺區  上門包辦補貼也很合算

我那套用了七八年的老沙發，賣給二手商也就是幾十元，可是集美給了三百元的置家補貼。新沙發，廠家給了折扣，集美又補貼了三百，參加以舊換新就是合算。

翟先生，宣武區  集美家居的客服小伙贊一個

最近急于購置一套臥室家具，屬于先購后估，因為送貨時間緊，怕享受不到優惠。于是撥打集美“以舊換新”熱線求助。接電話的小伙態度特別好，了解了我的情況，幫我優先安排了評估日期，這下又省了一筆。