張晟：一周基本6天都打工，每天工作6-7個小時，從下午下課以后到晚上十一二點結束。雖然很辛苦，但也有收獲。我在當地的一家有名日本連鎖咖啡館當店長，從中學到了一些管理經驗。此外，我也很幸運，能拿到獎學金和學費的減免。心態很重要，遇到逆境時要想好的一面。

　　張晟：這也是一種機遇，03年我離開日企尤妮佳，正巧有人來問我企業管理的秘訣。在和別人交流的過程中，我就產生了一種想法，想分享自己的經驗。我平時沒有寫日記的習慣，但是我每周都會對自己的工作做個反省。其實這本書就是對這些工作反省的整合。

　　張晟：外資企業到中國，在戰略戰術上面，不可能—下子就放權，我做咨詢的主要目的就是為了中國。外資企業到中國來，“現地化”（讓日資企業在海外扎根，融入當地文化、社會，培養當地的管理人員）做得都不好。

　　我幫助的大部分日資企業已經度過了生存期，它們追求的是更好、更長久的發展，這樣就需要了解兩國文化的人才。而我起的就是橋梁作用，幫助日本更多地了解中國的價值觀，同時也讓中國了解日本。讓雙方對對方的價值觀有認同和尊重。

　　此外，培養人才要有戰略性，中國人很聰明，但這個聰明是有局限性的，這個局限性表現在經驗上。中國人做事愛憑經驗，不考慮時代和環境等因素的變化。

　　張晟：最重要的兩點是創新和安全，耐用性并不是考量玩具是否優質的重要標準。

　　張晟：應該說這是玩具企業的一個特點，從業者本身要有童心和玩心。我會非常耐心地陪兒子逛街買玩具，因為在這個過程中，我也在考察市場。

　　張晟：公司每年舉辦一次“安全日”活動。要求每個員工必須參加，目的是提高所有人的安全意識。國內企業從原材料采購和生產環節都在提升，當然銷售環節也是。但是，我們認為設計環節是確保兒童安全最重要的環節，嬰童產品有很多不安全因素存在，在設計上需要給予重視和關愛，不符合公司安全理念的產品我們絕對不會推出。

（編輯：愛動腦）