我們三年來接觸了近千家客戶，從起步開始到現在，行業有一個非常明顯的變化。最早接觸的一種是“被綁架”的商家，做B2C是迫不得已的。網上一搜索，賣家有上千家。如果沒有在自己的領域進行整理的話，會對孕嬰童公司的品牌或者渠道有影響。第二類是以賣貨為主。用最低的成本、最快的速度銷售出去。這些都是早期的新渠道概念。
    最近一年來網絡商家提出的很多問題都不一樣了。第一類以前是你幫我把貨物賣掉，現在是你能不能幫我做一個數據調研，告訴我市場上哪個貨物最好賣，我們有沒有這個生產能力。第二類是以前賣多少貨給多少廣告資源，而現在是今年有這么多廣告預算，你怎么樣幫我消化掉。第三類是你們做了那么多品牌，有沒有可能給我們一個最強的團隊，進行最深層的合作，把我們品牌當成KA來對待。這些變化告訴我們現在的品牌商，從最早的走貨心態，慢慢變成把現有的B2C當成一個新興的市場、新的戰略布局來對待。這種變化和整個B2C的發展是分不開的。現在市場在這里，顧客和平臺都成熟了，我們希望用最少的成本和最快的速度幫助客戶來實現自己的夢想。選擇自建團隊還是外包有兩個人很關鍵。一個是CEO，是不是有足夠的信心和信念，在面對困難的時候，在虧損的時候是不是還可以堅持做下去。第二個是操盤手。要找到一個有足夠水平的人很難。市場的成長性太高，很難擺正操盤手的位置。傳統渠道講究穩健，電子商務講究高效、時間、激情。電商渠道和傳統渠道在企業文化，企業架構上的沖突都會影響操盤手的生存和發展。

（編輯：灰太狼）