請您分析四川省嬰童市場的發展，您認為應如何做好本地嬰童市場？
我們每個店的裝修、規劃都是有專人來做的，細微到裝修的材料。我們力求打造一種舒適安全的購物環境和購物需求的滿足。這個行業會越來越細分，商品的布局會很重要。我們的定位在某一個區域的產品會以品牌來陳列的，而不是以品類陳列的。這和消費者的需求是緊密相連的，可以對品牌的任何東西進行全面選擇，進行適宜配置，對產品的正確選擇也是一種方法，有了高的附加值。
商品不斷變化，給消費者對比的機會也越來越多，80、90后的父母越來越多，現在是做品類品牌綜合店最恰當的時候。不同品牌有不同特點，我們可以告訴消費者產品的特點，渠道的引導推廣很重要。消費者還沒有全身心地投入到怎樣去照顧自己，照顧寶寶。所以行業的潛力會非常大。
四五級的市場也需要我們去關注，不是沒有潛力去發展，而是沒有仔細去做這個市場。從吃的方面，大家都在關注，食品已經開始向四五級市場滲透了。玩的方面還沒有完全意識到怎樣去開發孩子的智力。穿的方面會有一些鄉鎮開始關注，不僅僅只是美觀度，還有舒適度和質感。作為代理來講，我們會找契機，尋找合作的戰略兄弟，不會去限制品牌的數目。作為零售商，我們會根據市場的實際情況，再靈活一點。
企業對于未來的發展規劃是如何的？
我們目前是最安全的店，規模還是在省會城市來發展，現在都是直營，開始做一些加盟。要發展得快和好，不單單是品牌，我們還會選擇聯營的方式來做。不只是在品牌的無形價值投入，還會在品牌的附加值上投入，運營模式和觀念才一致。
做好直營市場，我們不會去做單獨的直營網店，網店起到一個宣傳的作用，在孕嬰童行業的品牌商里，送貨的物流系統沒有完全匹配，嬰童店的數量越來越多，我們只會讓嬰童店和網上相結合，而不會直接送貨。
作為代理來講，我們會找契機，尋找合作的戰略兄弟，不會去限制品牌的數目。作為零售商，我們會根據市場的實際情況，再靈活一點。零售是千變萬化的，我們不會把新的產品拒之門外。
有了差異化就有生存的空間
去年近虧20億元的李寧借助凡客誠品，在12小時內幾乎低價售罄所有庫存，對此你有何看法？
我個人不贊成這個做法。首先要考慮生產和銷售過程中有什么問題才導致了這么大的庫存。作為消費者來說，購買低價商品很難獲得滿足感。還有需要關心為什么有20億的庫存，為什么不是在l億的時候就去關注庫存。雖然低價可以拉動一部分人去感受“李寧”，但這對零售渠道會有一個沉重的打擊。
網購是直銷渠道的一種改變，目前是需要這樣一個過程，但廠家渠道改變的過程會很短。消費者最重要的是看到和感受到，這是比較重要的，不是圖片可以替代。看到后才會去網上購買，失去了傳統的渠道的第一步，第二步就淡不上。從品牌的發展來看，不會是通過簡單的交易就行得通的，需要一個而對而的溝通。孕嬰童行業更加需要感受，不能脫離實物去談價格。
您怎樣看待孕嬰童行業的現狀以及未來孕嬰童零售市場的發展？
目前是一個軍閥混戰的時代，未來這個行業離不開零售，并不是誰站穩市場就可以改變市場格局。中國的市場教育不夠，產品的結構大于市場的需求，每個人在消費的過程中都不希望消費同一個品牌，希望可以獲得寶寶生長過程中的多方面營養，這就給了嬰童店一個契機，可以進行差異化的銷售。
有了差異化就有了生存的空間，對消費者購買的方向也有了一定的引導。通過和消費者的情感交流和知識的溝通來獲得成交，隨著開店選址的便利化需求，單體店就有了自己的特色。把市場規劃好，把價值定位好，廣告產品不超過15％，行業就會健康、良好地發展。
楊剛先生的10最
最近在看的一本書：《人性的弱點》，要真正認識自己，認識自己的企業。
最近參加的一次活動或會議：CBME組織、沈宇清先生主講的“如何開一家賺錢的嬰童店”公開課，以及《中國孕嬰童》雜志讀者見面會。
最近很受啟發的一個觀點：做細一件事情。
最近覺得震驚的一件事：送到災區的食物會讓人拉肚子。
最近值得驕傲的一件事：工會自發組織的對雅安地震受災員工的幫助。
最受用的座右銘：信則樂�！靶拧卑芏�，是種心態，快樂是最重要的。
最熱愛的一項運動：網球。
最看重的一個人的品質：誠信。
最想去的一個地方：西藏。
最想完成的夢想：讓每個消費者對“瑞洋”更加滿意。
（編輯：灰太狼）