——張育韶先生上海麗嬰房嬰童用品有限公司營運總經理
談到創新，大家都會自然想到如手機等高科技行業。在孕嬰童這個相對傳統的行業，對創新的定義應該是在基本的細節和原則做到極致。比如對于會員顧客，怎樣把會員做好？讓顧客感受到在“麗嬰房”消費購物是一種安心，一種放心。這里面就需要一種契機，和終端店的服務態度、服務氛圍息息相關。光線是不是很好，衣服好不好看，服務態度如何……這些都是我們所要做的，做好了，就是一種創新。
（編輯：灰太狼）