雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

http://www.sdyingfa.com 2019/12/19 閱讀數:1192

 私域流量的意思就是這些流量是自己的,可以反復利用,并且免費直接觸達到用戶。這些用戶池沉淀在如微信公眾號、微信群、微信個人通訊錄、頭條、抖音、微博這些平臺。

雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

  私域流量還能玩多久?

  萌芽階段:2017年之前,部分頭部玩家就在布局,并且收割了大量的早期紅利;

  上升階段:2017年到2018年下半年,有贊、貝店、拼多多等微信生態鏈中的電商平臺的崛起,大量玩家入場試水,隨后淘系玩家蜂擁而至。

  爆發階段:2019年開始,在越來越多的場合聽到私域流量池這個詞,已經是一個很火的詞了。這個時期樂觀預計持續2年的時間,目前在這個領域發力最多的是淘系商家、分銷電商和社區電商,微信官方目前尚無明確的態度,如果熱度過高,或者官方感受到了明顯的營銷傾向,可能會采取壓制措施。

  成熟階段:爆發期之后進入成熟期,運作成本越來越高,收益相對越來越低,和其他平臺一樣,會越來越不好做,大量玩家轉往其他新的流量風口。

  運營私域流量的意義

  1.降低平均獲客成本 ( CAC )

  緊貼你的業務邏輯,提升端到端的轉化率。幫你快速迭代,縮短運營周期。營銷預算有限?不怕,你的獲客成本可以持續降低。

  2.提升用戶生命周期價值 ( LTV )

  真正理解你的用戶。從復雜的行為數據中,有條不紊的梳理出用戶需求,差異化地呈現個性化內容,提升留存。

  3.降低運營成本 ( OpEx )

  因為有數據和工具導入,私域流量易用度較高,團隊人人都能學會,直接獲取數據價值,讓數據幫你們達成共識。

  哪些平臺適合構建私域流量池

  從平臺的開放程度來看,越是封閉的市場,用戶越是可以集中管理,與用戶的關系更加緊密,從而可以獲得更高的用戶忠誠度。越是開放的市場,用戶言論和行為不可控,用戶數據的獲得更難。

  從市場成熟度看,新的市場成本是更低的,無論是用戶獲取成本還是維護成本,都是更有優勢的,成熟市場成本更高。

  微信個人號:

  將用戶導入微信個人號的成本目前還是很低的,可以復用存量用戶,以及將現有流量獲取途徑用來導流到微信個人號即可。由于微信個人號是封閉環境,可以與用戶進行一對一交流,并且通過朋友圈內容達到種草的目的,取得用戶信任,獲得更高的用戶忠誠度。

  微信社群/QQ社群:

  微信群和QQ群相同的屬性是流量的活躍度,微信群基于鄧巴指數的原理,更適合用戶活躍,QQ群最高可支持2000人大群,運營工具更豐富,對運營者更友好,另外兩種社群的用戶群體年齡差距很大,品牌商要根據自己產品的特性加以區分

  微信公眾號:

  微信公眾號已經是一個非常成熟的市場,成本高,并且微信公眾號的入口越來越弱,對用戶的影響力也在減弱。

  自主研發APP:

  APP雖然也是封閉環境,可以掌握所有數據和管理用戶,但是APP的開發成本和獲客成本是非常高的。

  博發智鏈建議,如果要自己搭建私域流量池,微信個人號和微信社群是一個不錯的選擇。

  哪些品類適合打造私域流量

  1.高客單價

  從“人員介入”的特征,我們可以得到一個結論,私域流量池所適合的產品一定具有“高客單價”的特征,因為人力是邊際成本不會降低的。

  而所謂的客單價高,到底零界點在哪里?

  其實有一個簡單的判斷標準,若在傳播模式下,銷售該產品使用到了銷售人員,不管是經紀人、銷售、客服等,那么可以初步判斷這個產品是滿足這個標準等。因為采用私域流量池模式一定在人員成本會比傳播銷售模式的人員成本低,產品一定可以滿足。

  2.有復購性

  從“需要復購”的特征,我們可以看到,產品必須是有復購性類型的產品,復購也包括相同商家。買了之后基本不用再買,那私域流量池將不是收入中心而是成本中心。

  我們還是關心這個復購性的定量在哪里。其實這個值是一個經驗歸納,需要在私域流量池的實踐中去總結。但我們大概可以把這個范圍框定在二次購買周期不操作3-6個月。

  目前母嬰行業大部分品類都具備復購性的屬性,童車床,孕期產品除外

  3.高話題性

  從用戶“參與話題”的角度來看,產品一定是要有話題性的。

  所謂話題:是產品功能價值和情感價值的衍生。比如保險產品,由于信息的復雜度、專業度極高,具有極強的功能價值延伸;而比如醫美類產品,除了功能價值的話題性外,還具有很強的情感價值,比如愛美女性、女性獨立等等。

  所謂的產品的話題性,一定是功能價值情感價值的綜合,缺一不可。而我們需要用戶參與進來,才能與流量池的人設、產品、其他用戶產生更多鏈接,也才能通過用戶的行為理解用戶,這是私域流量池價值的基礎。也是很多私域流量池的誤區,把流量池當作了發通知的工具。

  博發智鏈私域流量四象限評估矩陣圖↓↓↓

雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

  圖注:

  I象限是私域流量池最佳適配區域

  II象限是私域流量池潛力區域——挖掘更高的產品價值,若品類擴展、服務深度等

  III象限是私域流量池困難區域

  IV象限是私域流量池成本中心區域——很容易做成客服系統,變成成本中心

  常見起盤方式

  1.個人號免費課程起盤

  (1)流量目標鎖定

  首先,在各大渠道尋找流量池,并輸出內容、誘餌和個人微信,引導添加好友,而具體的渠道就非常多了,比如BAT系、頭條系、電商平臺、視頻平臺、資訊平臺、問答平臺、社區平臺等。

  對于個人號起盤來說,有一種流量尋找方式非常實用,那就是找微信群,可以直接在微信和搜狗搜索微信群,會看到很多進群的二維碼,掃碼進入即可。

  (2)設計引流路徑

  其次,添加好友后,引導用戶發布免費課程,并進行裂變,而裂變有兩種路徑:

  強制分享:

  添加好友——提供海報和話術——要求分享并截圖——回復截圖——流量循環。

  助力邀請:

  添加好友——回復邀請碼或直接獲得話術和海報——邀請規定數量好友添加——流量循環。

  需要注意的是,強制分享不要僅強調在朋友圈,目前要多往微信群引導(下同),而為了謹慎起見,建議多采用第二種個人號裂變方式。

  (3)引導用戶裂變

  最后,通過裂變審核的用戶,由個人號拉入微信群,完成初始流量起盤。

雷公騰先生:奶粉、營養品、產后修復是打造“私域流量”的最佳品類!

  2.公眾號起盤流程

  外部渠道以及在公眾號發布免費課程并留下公眾號入口——關注后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功或邀請一定數量好友成功——獲得微信群入口——進群并運營。

  3.微信群起盤流程:

  在各渠道發布課程并留下微信群二維碼——進群后獲得強制分享海報或邀請好友的提示——分享成功并截圖回復群內或直接邀請一定數量好友進群——審核通過——獲得個人號二維碼——添加后入群并運營。

  4.小程序起盤流程:

  在各渠道發布課程并留下小程序二維碼——進入后獲得邀請好友的提示——分享小程序或海報——成功邀請一定數量好友進入小程序——審核通過后回復關鍵詞獲得個人號/微信群二維碼——入群并運營。

(編輯:華夏嬰童網)

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