高風險與高利、高風險和高利潤同在!萬億級兒童商業市場如何掘金?

http://www.sdyingfa.com 2020/11/3 閱讀數:2179

 近幾年,“兒童業態”成為主題商業的一個重要關鍵詞,大部分的主題商業都把兒童業態視為吸引人流的最佳實踐,還有一些商業機構直接運營兒童主題商業。而兒童主題商業作為一種新的商業模式的出現,在未來一段時間依舊會是地產界的一個熱點,將會面臨很長的探索之路。

  01、時代因素

  第一:社會競爭加劇,家庭觀念更加深入人心,反應在消費形態上,家庭消費逐漸成主流的消費形態。家庭消費需要考慮不同年齡段的人群需求,單純的購物,已經不能完全滿足家庭消費,消費的多元化才會更具吸引力。

  第二:互聯網的大力發展,電商進入成熟期,對整個零售市場的格局產生巨大影響,導致人們的消費需求也來越多元化。

  第三:以兒童為主的消費觀念, 成為不容忽視的重要消費端。以兒童為核心的家庭活動更加凸顯。獨生子女帶來的家庭“微化”,導致孩子成為家庭活動的核心。數據顯示,兒童消費在家庭消費中的比例始終保持在30%左右,而且這只是顯性消費,兒童帶動的隱形家庭消費也不可小覷。

  而以人群來細分是最基本的細分維度之一,目前主打年輕人、女性的主題商業已經存在,因此兒童主題商業的出現也具有其必然性。作為消費者來說,兒童的消費愿望、消費支出以及消費頻次都有非常大的潛力,從現實和潛力發展方面來看,兒童消費市場是個數萬億級的超級市場。

  正因為兒童消費的快速發展,讓經營者逐漸意識到兒童市場的價值。大的消費需求、大的資本投入,就不可避免地促進了兒童主題商業的出現和發展。

  02、兒童主題商業存在的四種形式

  1. 兒童配套

  商家逐漸意識到兒童對整個零售消費的影響,對兒童配套的重視程度不斷增加,“兒童配套”在很多傳統百貨中心和新興購物中心中的絕對比重和相對比重都明顯增加。

  各種兒童配套中,保留傳統兒童零售商品的同時,如服飾、玩具、日化用品等,兒童娛樂的比重增長明顯,比較典型的是兒童樂園。很多類似兒童樂園散布在各大百貨或購物中心,幾乎成了吸引人氣的標配,而這些百貨或購物中心基本在所在區域均有較強的影響力。

  2. 兒童天地

  隨著百貨中心向購物中心的轉變,出現了一些超大型購物中心,成為各個城市新的商業中心。而在這些新商業中心興起的過程中,兒童商業功不可沒,這些商業中心也投桃報李,繼續發揮自己的“兒童主題”優勢,都建立各自的“兒童天地”。

  從業態來看,兒童主題商業業態齊全,品牌聚集。購物、樂園、游樂、親子、培訓、餐飲、圖書室基本都有,突出體驗消費,營造好的消費氛圍,為兒童提供一條龍的服務,極大地吸引孩子。

  這類兒童主題商業影響力大,從目前來看,也算最佳的兒童主題商業模式,借助兒童與家長消費的相互帶動和相互借力,發揮駐留消費的最大價值。

  3. 以兒童體驗店為主力店

  兒童主題商業基本是伴隨著兒童職業體驗出現的。職業體驗城進入中國后,作為非常新穎的一種娛樂模式,迅速引起商業地產界的極大關注,兒童職業體驗城主題鮮明,概念極具殺傷力。短短幾年,兒童職業體驗城在中國迅速擴張,全國有近百家職業體驗城開業,延續到二三線城市。

  兒童職業體驗館相繼出現,是一種全新的消費模式,是對兒童傳統娛樂休閑一個極大的沖擊。其整體優勢明顯,主題鮮明,極具經營的差異化,全面提升了商業地產項目的核心競爭力;谶@種判斷,出現了這一類兒童主題商業模式:以職業體驗城為典型作為主力店,吸引人氣,從而帶動周邊零售、培訓、娛樂、電影等市場。

  這類模式非常吸引眼球,也很受業內人士關注,但這類模式的發展也很糾結。一方面,仍然以很快的速度擴張;另一方面,它的盈利能力、對周邊業態的拉動效應仍面臨很大的挑戰。如何發揮它的獨特優勢,創新盈利模式,提高核心競爭力,還需要不斷地探索。

  4. 純兒童業態的集結

  這類與第三類有點類似,全力打造兒童主題概念,極大壓縮成人消費板塊。不同之處在于,沒有明顯的主力店角色,各業態比較平均。這類模式比較值得探討,但僅僅兒童業態是否足以吸引人氣,能否吸引最終為消費買單的家長,這些都是需要思考的。

  除了以上幾類兒童主題商業,中小型連鎖兒童商業的發展也非常迅速。兒童消費市場的繁榮會有效促進兒童主題商業的發展,而兒童主題商業也在不斷摸索和探索,來促進兒童市場的發展。

  03、兒童商業市場不宜按照專業市場發展

  兒童消費者其實有別于其他專業市場,最大的區別就是:其他專業市場通常面對個體消費者,而兒童市場則面對的是群體消費者,最少是兩人,有時甚至是四人、五人。很顯然,如同旅行一樣,一個人可以說走就走,但一群人就不那么容易了,每個人需要自己的角色,需要發起、協商、妥協,只有提前計劃,最終才有可能實現。這就對單一服務的專業市場提出挑戰。因此兒童主題商業不應只專注兒童群體。

  從運營的角度看,兒童主題商業的所有群體中,兒童或許只有一半,甚至三分之一。如果只關注兒童群體,卻忽視占更大比例的家長群體,從商業的角度看顯然不可取。

  以上海新明國際兒童城為例,它以家庭一站式購物休閑中心為其項目定位。集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化藝術為一體的上海首席一站式情景體驗式時尚消費中心。項目通過營造高品質環境來帶動消費 ,突出兒童主題,帶動餐飲、娛樂特色業態發展,滿足日常家庭型消費及活動。強化功能混合的前提下完善各個功能配置條件,增強各功能區域吸引力與混合促進作用。

  04、兒童消費的特性

  位于廣州越秀的寶貝城總面積達1.5萬平方米,于2011年開業,曾匯聚超過500個中外著名嬰童品牌,涵蓋嬰童服飾用品、音像圖書、婦兒保健、孕婦系列、兒童主題餐廳、兒童攝影、早教培訓等數十個種類,但一年的光陰,就已變身為“天下寶貝收藏品交易中心”。

  2012年6月,號稱亞洲最大海洋主題兒童百貨——廈門海螺灣兒童百貨在經營兩年左右突然閉門歇業,項目開發商集體消失,留下的是一大堆沒有結清的債務和眾多損失慘重的商戶。究其原因,產品規劃過重且沒有考慮到家庭消費。

  兒童主題商業應該按照“以兒童為特色但滿足家庭消費”的大方向來發展。如果把兒童主題商業稱之為一個產品,據相關的研究和實踐可見,首先要明確產品面向的客戶是家庭,而非僅僅是兒童,那么就需要系統地梳理一下家庭作為一個群體對于這類產品的需求,在這里可以基于需要層次理論的考慮范式,建構家庭對于兒童主題商業的需求金字塔。

  首先,需求金字塔的最低層級是要充分滿足家庭消費的基礎需求。除了常見的超市業態、餐飲業態等,還需要思考如何讓家長付出最低成本獲得最高回報。如今一部分家長在去兒童主題商業進行消費時,大都會從孩子的需求出發,很少將整個家庭考慮進去,但商家們在進行兒童主題商業規劃時,應該將其納入規劃的范圍。所以,應該配套一些能夠解放家長的商業形式,可能對于辛苦的爸爸媽媽來說,是最基礎的需求。

  第二層次,做到“高大上”的兒童主題特色。在以往的研究中可發現,家長對于兒童消費比較敢于觸碰“天花板”,去觸碰一些以自己的經濟實力來說,相對會感到有些負擔的消費項目。除此之外,人們對于兒童產品,往往也會有些近乎“嚴苛”的訴求,涉及到兒童市場的產品,往往還需要更深的內在修煉,承擔更多的道德審查。所以,做到“高、大、上”可以說是比較簡單的解決之道,具體來說:(1)在硬件上,少些山寨感,注意消除顧客的審美疲勞;(2)在軟件上,聘用較為高層次的工作人員,在雞毛蒜皮的事情上也能禁得起用放大鏡來審視。

  此外,最高層次是在產品基因中,就要有足夠的讓人們可以自愿分享朋友圈的理由。商業最初做不火,之后翻身的機會就少,進駐的店家沒義務跟著商場同呼吸共命運,肯定是“大難臨頭各自飛”的,甚至有看到點蕭條的苗頭就閉店走人。尤其現在很多兒童業態都是些中小投資者,能扛過寒冬、有底氣培育市場的就更少。在這個產品基因的設計中,絕不是能花小錢辦大事的,七八十歲的老奶奶去給孫子聽培訓機構宣講的時候,首先打聽的也是此機構是否有名人,所以要引入足夠有名氣的,特別有特色,想破腦子都想不到的東西才能讓今天的消費者愿意在朋友圈里“曬”。在今天,做市場變成如果你沒有一個讓人“炫耀”自己的理由,是難以存活的。

  05、運營策略與發展模式

  兒童商業高風險與高利潤同在,因此兒童商業設計時應該從選址、客源、規劃以及到后期的商業聯動消費等,都要進行全面考慮,在運營上應該進行整合營銷。

  產品設計上差異化特色經營是硬道理,多業態組合非常重要,注重打造一站式消費理念;

  交通便捷,通達性好是兒童主題商業的另一建設要求,故項目選址以一線城市或人口基數大的二線城市為主;

  以活動為主,同時整合當地的教育系統資源,保持自身的客流以及人流群,同時做到商業聯動,整合周邊兒童活動配套資源,提供一站式的兒童消費環境,在業態規劃上保證人流連續性;

  整體布局增加親子互動環節,注重家庭情感的培育,也是兒童商業運營的一大關鍵點。

  當前的主題商業中心不斷向規;l展,體量超過20萬平米的比比皆是。但不可否認,主打兒童及家庭消費,就不得不考慮他們消費半徑的制約。尤其是兒童業態比例較大的主題商業,兒童在消費頻次較高的培訓、親子、日常娛樂等項目上,能夠承擔的時間成本是有限的。若干超大規模商業中心存在的同時,中型化、精品化或許是可靠的方向。所以對于兒童主題商業的思考,也處在不斷地實踐和總結過程中,兒童業態未來發展態勢,從目前的來看是值得思考。

  06、關于兒童主題商業的幾點思考

  1. 未來發展空間

  兒童業態在一二線城市已經很多年,三四線城市還有很大的發展空間,承載兒童業態的很多連鎖機構將會迎來新一輪殘酷的發展時期。

  一些較為成熟的品牌項目如:愛樂游、哈尼小孩、奇樂兒等,但類似的項目品牌也很多,在未來幾年,這一類同質性的品牌將會面臨大的廝殺與汰換。

  2. 主題商業體量日趨龐大是否合理

  當前的主題商業中心不斷向規模化發展,體量超過20萬平米的比比皆是。但是,主打兒童及家庭消費,要考慮消費半徑的制約。

  尤其是兒童業態比例較大的主題商業,兒童在消費頻次較高的培訓、親子、日常娛樂等項目上,能夠承擔的時間成本是有限的。若干超大規模商業中心存在的同時,中型化、精品化或許是可靠的方向。

  3. 主打兒童主題是否過度

  大家都看到了兒童消費的巨大能量,以及對家庭消費的帶動,但過度競爭往往不利于行業健康發展。

  以大熱的兒童職業體驗館為例,深入的研究顯示,從概念到對孩子的吸引力看,是非常好的業態。但短短幾年,全國遍地開花,沒有考慮到市場容量、消費者新鮮感過去的壓力和再創新,最終導致多個兒童品牌機構的停業。

  很多大型購物中心都增加真冰場,這個熱度能持續多久,同樣需要關注。因為透支一個領域,一旦出現困難,會導致對這個領域的整體懷疑,從而影響消費信心,對行業的健康發展極其不利。

(編輯:華夏嬰童網)

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