很多店老板都抱怨,生意都被電商搶走了。他們價格那么低,誰搞得過?
但是今天童嗨君要告訴你,低價當然是原因之一,但實體店客流減少的另一大原因,竟是因為便利性!
今天,童嗨君通過《2018cbme中國孕嬰童消費市場調查報告》給大家慢慢道來。
寶媽為什么選擇母嬰實體店?
產品質量有保證、產品齊全、分類清晰容易找……特別是產品質量有保證,占比高達60%,說明這些寶媽依舊把產品質量放第一位。
那不選擇實體店的寶媽呢?
價格比較貴、沒有時間外出購物、家附近沒有,是前三名。緊接著下來的就是不能送貨上門,貨品種類不全。
仔細觀察右表可以發現,占比30%以上的原因,除了價格比較貴、貨品種類不全這兩個實體店的死穴外,其他原因,居然都屬于便利性問題!
便利性被低估
除了價格外,便利性竟然是寶媽被電商分流走的最重要原因!
現在很多寶媽在家帶孩子或是外出工作,基本上時間和精力都很緊張,不會浪費時間到母嬰店購物,而電商平臺恰巧滿足這類人群,僅通過手機,任何時間都可以下單。
現在的年輕人越來越懶,也越來越宅,基本都是能不出門就不出門,這也導致這幾年,便利店成為風投的投資重點。大家越來越依賴外賣、電商平臺,久而久之店內消費的人群就日益減少。
按照以前的觀點,一個母嬰店能輻射3公里的商圈,F在,能覆蓋1公里嗎?

覆蓋商圈萎縮,來門店的顧客能不少嗎?
你覺得我把門店選址在社區邊上,已經是很便利的選址了。但是在不少寶媽眼中,還是太遠了,尤其在電商送貨上門的襯托下。
送貨上門已成一種習慣
在前幾期童嗨君說過,現在的消費者網購收快遞已成為一種習慣,母嬰類產品有的雖然不重,但是體積較大,購買后不方便攜帶,社區母嬰店還好,要是距離遠一點的母嬰店還需要考慮更多問題,比如:交通、停車、時間等。
因為便利性,生意就被電商搶走了,你的心不會痛嗎?
我們再來看看調查的一個鏡像問題:寶媽為什么選擇電商?
產品齊全,隨時購買省時間,價格便宜,送貨上門,是占比40%以上的原因。
你看,跟之前那張表呼應,電商能搶你生意,便利占了一半。
那么在電商的圍剿下,我們實體店在便利性上就只能給跪了嗎?
很多母嬰產品都是剛需產品。線上下單,至少也要隔天送達。而母嬰店送貨呢?
母嬰店每天都有經營低谷,店員完全可以騎電動車上門送貨。最晚也能保證當天送到。
現在大部分母嬰店都是以周邊社區為主,如果可以送貨上門,消費者通過小程序或是微信下單,這樣可以服務到更多消費者,自然也就增加了銷售額。
不僅增加了銷售額,還培養了顧客粘性。試想,如果你需要的產品只要發條消息當天就能收到,而且還能當面驗貨,你還會選擇線上購買嗎?
現在的消費者都比較宅,只有迎合消費者的需求,母嬰實體店才有生存空間!
(編輯:華夏嬰童網)