表面上看,孕嬰經(jīng)濟火了,逐年攀升的出生率和人們日漸增長的消費力,給孕嬰經(jīng)濟扣上了“旭日產(chǎn)業(yè)”、“朝陽行業(yè)”的美名。但是,新疆市孕嬰市場在發(fā)展過程中,是否存在問題和隱患呢?它的前景又如何?
投資不止,該進該退?
今年8月,“優(yōu)寶愛嬰”孕嬰用品店正式開張。這個面積僅有20余平方米的小店運營兩個多月后,開業(yè)時投入的8萬元貨款很快捉襟見肘。負責人馮先生告訴記者,開業(yè)以來所有的盈利都用于二次投資了,另外還跟朋友借了一些錢用來周轉,現(xiàn)在的累計投入已經(jīng)超過12萬元。
“金搖籃”的負責人董女士也表示,孕嬰用品的品種、品牌之多,是很多人難以想像的,想把貨進齊幾乎不可能。但為了爭取更多的顧客,也只能盡可能地增加商品種類,這無疑對商家的成本和人力資源是一大考驗。
單品達到上千個種類在孕嬰用品店不足為奇。“喜貝兒”母嬰用品店的一名導購說,她曾作過男裝、女裝的銷售,那時幾乎半天就能熟悉所有商品的價格,而來到孕嬰店工作了近一周,她仍不能熟練應對顧客對產(chǎn)品功能價格的詢問。
對于不斷加大投資的問題,有人感到困惑,有人感到無奈,但這正是這個行業(yè)所必須面對的現(xiàn)實。馮先生說:“盡管已經(jīng)投入了十余萬元,但仍覺得自己的店在貨品品種上存在欠缺,然而面對孕嬰產(chǎn)品品種之多、品牌之多,我知道貨是不可能進齊的,現(xiàn)在只能綜合考慮協(xié)調產(chǎn)品分類了。”
對于這個問題,董女士的話反應了自己“騎虎難下”的心態(tài),她說:“雖然生意在一步步變好,但讓我重新選擇,我一定不會再選這個行業(yè),由于產(chǎn)品品種多,所以操的心、費的力也比作別的生意多很多。”
市場飽和,是真是假?
記者采訪的近10位孕嬰行業(yè)從業(yè)人員,無一例外地提到了我市這一行業(yè)“競爭激烈”的問題。
大家公認的“競爭激烈”,其實要從價格戰(zhàn)說起。一位資深從業(yè)人員告訴記者,目前我市孕嬰用品店很多產(chǎn)品都是在“零利潤”或是“負利潤”銷售。
她舉了個例子:某品牌的奶粉,每桶進價為139元,賣價140元,除去運費0.8元,利潤僅為0.2元,若顧客要求送貨,僅以業(yè)務員乘中巴車2元錢車費計算,這桶奶粉還要賠一元多。但她也坦言,這是商家在搶占客戶。
由于孕嬰用品銷售行業(yè)是在銷售別人的產(chǎn)品,因此門檻較低,只要投入一定經(jīng)濟、人力成本即可入行,不受技術等因素的限制,因此,在我市的孕嬰行業(yè)大打價格戰(zhàn)的情況非常普遍。有時,商品要價因人而異并不規(guī)范,影響了商家信譽。記者在一家孕嬰用品店看到,一位顧客詢問一款玩具多少錢,商家說打完折300余元,不能再便宜了。顧客僅低聲咕噥了一句“xx店才賣260塊”,商家態(tài)度度立即轉變,表示可以按260元出售。
“喜貝兒”的負責人武雪梅認為:“價格戰(zhàn)的出現(xiàn)就是這個市場接近飽和的一種表象。”
“價格戰(zhàn)”不僅出現(xiàn)在孕嬰用品銷售行業(yè),兒童攝影市場也同樣出現(xiàn)了這一現(xiàn)象。“愛你·寶貝”負責人賈先生說:“雖然很多人看好兒童攝影這塊市場,但克拉瑪依人口有限,市場也趨于飽和了,現(xiàn)在同城商家相互壓價正是一種體現(xiàn)。”
技術含量,若有若無?
很多人認為在孕嬰行業(yè),孕嬰用品店幾乎不存在什么技術含量,拼技術的是兒童攝影和月嫂服務機構。
但記者采訪到的5家孕嬰用品店負責人均認為,孕嬰用品店也講技術含量,這個“技術”就是拼服務。從人盡皆知的免費送貨、免費理發(fā)、免費照相等,到別出心裁的制作各類卡片、提供各類喂養(yǎng)咨詢等,其實都是商家賺人氣、搶市場“技術革新”。
月子護理市場雖然還沒有這樣激戰(zhàn)的架勢,但從業(yè)者們也都擺出了迎接市場考驗的姿態(tài)。“愛之星”母嬰護理公司負責人石先生說:“雖然現(xiàn)在月嫂市場需大于供,但是月嫂的素質和資質一直是我們工作的重點。”面對巨大的母嬰護理市場,石先生說,公司最大的難處就是從業(yè)人員不足。即便如此,為了維護公司信譽,該公司每招10個人,最多留下2—3名合格的月嫂。今年一年,石先生在招聘的幾十名員工中,就只留下了3人。
兒童攝影行業(yè)對技術的要求更加高,有的與國內知名攝影機構聯(lián)合、有的不斷把員工派外學習,為的都是學習更好更先進的攝影技術,吸引顧客、占領市場。
賈先生曾在背景考察期間,問過一名資深兒童攝影師這樣一個問題:“怎樣才能拍出這樣經(jīng)典的照片?”對方回答:“這要先問問,你有孩子嗎?你的愛心是否到位?”
其實,無論是孕嬰用品店、月嫂公司,還是兒童影樓,真正評價孕嬰行業(yè)技術含量的指標是——愛心。
市場潛力,不減反增!
盡管大多數(shù)從業(yè)者都說我市的孕嬰市場趨于飽和、已經(jīng)飽和,但他們的熱情從未減弱。他們也都坦言,今年的生意比往年好,而且相信會越來越好,這說明這一市場仍然蘊藏者巨大的潛力。
“愛之星”的石先生說:“2004年我從事母嬰護理行業(yè)時,連很多年輕人都不能接受,但現(xiàn)在他們的父母都接受了這個市場。現(xiàn)在一個孩子出生往往不是父母兩人的事了,是爺爺奶奶、姥姥姥爺、姑姑……一大家子的事,由于經(jīng)濟越來越寬裕,所以大家都不在乎為孩子多花點錢。但他們一不在乎,我要在乎了,因為我招不到足夠的人來滿足市場的需求了。”
事實上,市場蘊藏巨大潛力的同時,競爭同樣值得大家正視,因為激烈的競爭勢必帶來殘酷的淘汰。“愛你·寶貝”的賈先生說:“1999年北京的兒童影樓就出現(xiàn)了大打價格戰(zhàn)等激烈的競爭,當時,可以說京城遍地都是兒童攝影館。我2004年再去時,北京只剩下20%的兒童攝影店生存了下來。這給我很大的啟示,我們克拉瑪依的兒童攝影事業(yè)就要做長久發(fā)展的事業(yè),不要出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的繁榮。”
“喜貝兒”的武女士則認為,市場的競爭很可能導致我市孕嬰行業(yè)出現(xiàn)細分化經(jīng)營,比如出現(xiàn)各個品牌的專賣店,甚至可能出現(xiàn)在內地已初露端倪的孕嬰用品超市。
(編輯:海賊王)