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海歸的玩具網店經營之道

http://www.sdyingfa.com 2014/1/11 閱讀數:107744

想在在網上開店的朋友是越來越多,身邊的很多朋友手里都有自己的網店,但是要想自己的網店生意好并沒有那么簡單,曲劍秋是比較特別的一個。他的特別之處就是經營一知名網店的獨特思路,和他MBA歸國留學生的背景。

小曲在網上賣的是玩具,他的網上商店名叫“Toys4U”。打開網店的首頁,你可以看到一個紅色方塊中的“:)”字符號正對你笑,這是小曲的商標和網上商店的店標。

“ALLUBUYISNOTJUSTTOYS”(你在這里得到的不僅僅是玩具)!這句意味深長的話向我們表達著這個小小網店不同尋常的經營理念。

小曲從小喜歡玩具,在英國留學的3年里,他一有零錢就去買玩具。他的收藏包括美國、英國及歐洲其它國家的玩偶精品,其中不乏“花木蘭”、“獅子王”、“小雞快跑”和“星戰前傳”等全套造型玩偶。

回國后,小曲想在玩具行業里闖出一番天地,但他發現國內的玩具公司大都是家族管理,理念上不能夠彼此認同。一次偶然的機會,小曲發現了一家知名網站,于是決定自己創業,開始在該網建立自己的網上商店。小曲用自己的住處作為庫房,客廳被布置成接待顧客的樣品區,他把在國外收藏的玩具以非賣品的形式展示給客戶,培養客戶對玩具的愛好,同時也提高自己專業經營者的形象。小曲還托在外貿公司工作的同學幫忙落實了生產廠家。

網店一開張小曲就感受到國內消費者對玩具的渴望。百度了一下(baidu.com)連續4個月月銷售額都有一萬多元,月贏利4000元左右。面對如此好的業績,小曲說,這只是個開始,在以后的日子,仍會秉承一貫誠實經營、價格公道的原則,誠心對待每一位新老顧客。小曲網上經營的心得是:盡量及時回復買家留言和E-mail,沒有人喜歡等待;商品選擇要有自己的風格,物以稀為貴;買家永遠是挑剔的,所以賣家要不斷改進商品和服務的質量。做玩具這一行,如同做時裝店一樣,靠的是品味,所以要了解你的客戶。目前小曲的客戶大多為收入2000元左右的年輕人。

在虛擬的網絡世界,做生意必須以誠相待,而且往往小生意更需要遠大的目光,才能做到久遠。

(編輯:海賊王)

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