母嬰店的經營需要店面的導購出色的完成，母嬰營業員需要具備什么樣的素質呢？

（1）親和力：母嬰店營業員的第一要素就是要有親和力，要讓客戶覺得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推銷商品。

（2）豐富的產品知識：嬰兒用品是一個引導消費的行業，除日常用品外，許多的商品都要求營業員有豐富的產品知識，能為客戶科學的指導消費，讓消費者真切的感覺到產品的附加值。

（3）愛心：愛心不是裝出來，真正有愛心的營業員會在無意之間把愛心體現出來，有時感動消費者的往往是一個細節。

（4）影響力：影響力越強，在銷售產品時就越主動。

（5）總結能力：總結是為了讓以后做得更好。

（6）學習能力：現在任何—個行業都會有激烈的競爭，不具備學習能力的營業員，遲早都是要被淘汰。

（7）責任心：假如營業員只有靠岸感，沒有歸屬感，就永遠不可能把銷售做好。

（8）分析能力：任何店面都會存在不同程度的問題，重要的是營業員要有分析能力，能清楚問題的真正原因，許多店面生意不好就是因為不清楚真正問題出在哪里，假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法。

（編輯：七寶）