經常在輔導中聽到門店說營養品營業額占比很低!可事實上目前母嬰門店內上架銷售的營養品牌真不少,不賣營養品就少了很多的收益,有些甚至僅僅某個單一營養素就有6-7個品牌可選,為什么營業額占比就是上不去呢?這里總結營養品銷售“六法”和大家分享:
1、整合好品牌才有生命力
門店引進品牌時不單是考慮利潤,更需要考慮品牌的品質,品質硬才有生命力。同時還需要考慮品牌營銷團隊的實力,做事靠人,人員的能力將決定品牌的市場份額。終端門店就需要理性得整合適合自己系統的品牌資源。
2、自用加分享,銷售法寶
門店引進的營養品能夠吸引內部員工自用嗎?我了解到,有些營養品品牌通過一場員工培訓就能讓70%的員工內購,再配套激勵政策,搶占了市場先機。員工在銷售的過程中,往往自己在用的商品一定是最有底氣的,跟顧客交流時一定會說“這個品牌我自己家也在吃,絕對放心”,就這么一句話,讓顧客更愿意接受買單?梢灿泻芏嗄笅胂到y從上層老板到基層員工都不愿意自用門店的品牌,試想這樣的品牌能出成績嗎?銷售的最高境界,就是分享的力量,分享自用的心得和效果最能打動顧客。直銷企業的銷售精髓就是靠自用分享贏得市場,是非常值得大家借鑒的。
3、重金之下必有勇夫
員工是需要激勵的!尤其是營養品更需要配合PK賽和獎勵政策。有些門店,賣一組營養品直接給予高獎金,看在錢的份上員工也會更賣力得去分享商品。
4、從提升員工營養知識和育兒知識,培養專業的母嬰顧問
營養品不同于其他商品,單價高,成效慢,需要顧客有一定的健康意識才會持續消費。在銷售溝通的過程中,員工需具備引導顧客健康意識的能力,需懂得營養知識和育兒知識,用自己的專業能力幫顧客找到問題和給予專業的建議和方案。你有一桶水才能給人一瓢水,員工只有不斷得學習營養知識和育兒知識,成為合格的母嬰顧問,執證上崗,才能為孕產婦和嬰幼兒的健康服務,才能把營養品做得更好。
5、打破消費群的局限性
母嬰店的營養品是給誰使用的呢?很多門店認為嬰幼兒營養補充劑只能給嬰幼兒使用,孕婦營養補充劑只能給孕婦使用。其實不然!孕期需要補充營養素,哺乳期更需要補充!所以孕婦營養補充劑還可以給產婦和哺乳期的媽媽使用。嬰幼兒營養補充劑也適合青少年兒童、孕產婦、中老年人使用,只是攝取量需增加。比如乳鐵蛋白,凡是免疫力不好的人群都是可以添加。比如益生菌,所有人群都可以補充。往往嬰幼兒營養補充劑的營養素含量是根據嬰幼兒的需求定規格,生產標準更嚴格,大人補充吸收更好。0-3歲是生長發育最快的時期,是營養素需求最高的階段,可營養素缺乏癥狀比較明顯卻是3歲之后的人群。很多母嬰店的以奶粉為主,奶粉客戶群卻基本是3歲之內人群。如果把營養品帶給3歲以后的人群,將大大增加客戶群,產生更多的業績。
6、從加強售后服務,定期開展消費者教育活動
最后,營養品的效果不是立竿見影的。大多數顧客買回去都不會主動回來重復購買,甚至有些顧客吃了沒幾天就不吃了。所以在銷售的過程中不要以效果為導向,而是要以需求為導向,讓顧客正確面對營養素的功效,能夠養成定期補充的效果。售后服務的尤其重要,當顧客帶回營養品3天后就收到回訪電話,相信顧客一定心理暖暖噠。當10天時顧客會對營養品的效果產生懷疑,或者忘記服用了,此時收到回訪電話相信顧客又能堅持自己的選擇了。定期舉行健康講座和媽媽沙龍,讓顧客多參與學習,通過學習會對健康多一份重視,就會對營養補充多一份信心。一旦補充營養素變成了一種習慣,就會出效果。一旦有效果,就會持續來購買。周而復始,營養品的業績就能穩定增長!
(編輯:華夏嬰童網)