一、母嬰店店長在開始營業前的四項準備工作
為了更好地迎接顧客,在開業營業之前,母嬰店店長要做好以下準備工作。
1、人員簽到和檢查
在開始營業之前,店長首先要確保所有當班人員都已經到店并完成簽到;
其次,店長要檢查員工的著裝,保證其服裝整潔,胸牌佩戴整齊;
再次,店長要確認上級領導是否交代了需要處理的事情;
最后,店長要組織全體員工召開晨會。
晨會的內容包括以下幾項:
(1)點名,檢查,簽到本,保證所有員工都已到齊并簽到;
(2)向員工傳達公司文件,包括公司下發的通知、調令、會議內容等;
(3)宣布昨天的營業額,目標完成情況以及今天的營業指標;
(4)與員工溝通當天的工作計劃與職責要求;
(5)對員工開展日常培訓;
(6)回顧、總結昨天的工作情況;
(7)對當天要促銷的產品,做好促銷活動說明。
2、店面的整理和檢查
在完成人員簽到與檢查工作之后,店長要組織員工對店面進行整理,并對整理結果進行檢查。
(1)店長要組織員工打掃衛生,并根據檢查表進行檢查。
(2)開啟照明、音響、空調等設備,營造一個明亮、溫馨、清新、舒緩、放松的購物環境。
(3)店長要做好檢查工作,保證店面整潔,確保收銀臺與接待物沒有雜物.
(4)保證飲用水、紙杯等接待用品充足。
3、商品和營業材料的檢查
店長要對商品和營業材料進行檢查。
(1)店長要對所有陳列的樣品進行檢查,保證樣品種類完備、外觀正常、能正常使用;對促銷商品進行檢查,保證促銷商品相應的價格牌整齊地排放在促銷區域,且數量充足;對宣傳品進行檢查,保證宣傳品狀態完好、符合要求。
(2)店長要對存貨進行清點,如果某類商品庫存緊張,要及時補充或者調劑。
(3)店長要檢查商品的宣傳資料,保證宣傳資料是最新版本,且數量充足。
(4)店長要對商品的包裝袋進行檢查,保證包裝袋完好且數量充足。
4、現金和報表的檢查
店長要對收銀機與POS機進行檢查,保證其正能正常運行;對備用金、收據、發票進行檢查,保證其數量充足;對前一天的工作報表進行整理、檢查,并將其傳送到公司。
(編輯:華夏嬰童網)