即便是您已經成功開啟了兒童玩具店，要想兒童玩具銷售的好，一個優秀的導購或許能夠助你一臂之力，今天就跟各位分享一個優秀的導購員應具備的素質。
　　做好一名優秀的嬰童玩具店的導購員是一件很不容易的事情，每天夠要面對不同類型的客戶群，為客戶解答各種各樣的問題，感覺比較累，所以這就需要導購員要掌握一定的銷售技巧，根據不同類型的客戶說不同的話，形成一套流程，這樣可以簡化導購員的工作量。
　　那么我們就來了解一下不同類型消費群的特點和解決辦法。
　　好爭辨的客戶
　　顧客：不相信店員的話，力圖從中找錯，決定比較緩慢。
　　導購員：正確介紹產品，標準化、專業化，交流的語氣很重要，要友好！
　　果斷的客戶
　　顧客：對自己的品味比較自信，對別人見解不感興趣；
　　導購員：店員的語氣簡潔化，確認她的品味及選擇、贊賞、認可。
　　有疑慮的客戶
　　顧客：對店員的語氣和產品質量心存疑慮，不愿接受別人推薦的產品。
　　導購員：用知名商標產品介紹做后盾，出示商品，讓客戶察看，觸摸、配戴。
　　只有了解了客戶的心理，對癥下藥，從而減少自己的工作量，也就不會在感覺到辛苦了。

（編輯：暖羊羊）