每個成功品牌之后，都有很艱辛的歷程，下面我們就分享下ONLY的成功營銷道路上的三大步驟。
    首先，ONLY良好的口碑是顧客購買行為的基礎。同學和朋友是ONLY的忠實顧客，因而在我沒有購買之前受到他們的影響，改變了自己一直以來對高價商品的偏見，有了嘗試購買ONLY的想法。同時ONLY作為服裝界的知名品牌，流行趨勢的風向標，在顧客心中一直是身份和品位的象征。因而我認為擁有一件ONLY的衣服既可以使自己形象增色不少，又可以得到他人對自己品位的認可，提高人氣。這些為我的購買行為提供了可能性。
    其次，ONLY利用店慶舉行打折促銷活動是顧客購買行為的前提。與ONLY同檔次的品牌還有ES，ETAM等等，但在店慶期間大幅度打折促銷的只有ONLY一家，使得消費者潛意識里就產生了對ONLY的認可。面對多家商店，人們往往選擇最有利于自己的，而價格優勢就是一個十分重要的衡量標準。這次ONLY趁著換季推出一系列新品，擺放在店內醒目位置，而且其他商品實行7折優惠，吸引了大量的顧客。
    就拿我買的牛仔褲來說，原價350元，打折之后244元，這個價格相當于其他中檔品牌服裝的定價，所以對于大部分消費者還是比較實惠的。因而ONLY利用“流行款式的服裝加上合適的折扣”的營銷方法，吸引了人氣，促進了銷售量，獲得了顯著的競爭優勢。
    第三，ONLY利用豪華、人性化的店面設計吸引顧客眼球，博得顧客好感。顧客在沒有進入店鋪之前遠遠就會看到ONLY醒目的標志，而在門口最新商品的大幅廣告牌和幾個身著新款服裝的模特，使得顧客在沒有見到實物前就對ONLY本階段服裝特點有了大致了解。
    而ONLY整個店面色彩以金色為主，營造出富麗堂皇的購物氛圍。ONLY四個白色的巨型字母嵌在墻壁正中央，與黑色墻壁形成強烈反差。商品擺放錯落有致，方便顧客挑選，金色白色燈光投射在衣服上，給人一種高檔奢華的感覺，讓顧客認為ONLY的每件商品都是一個精致的藝術品。
    同時顧客在購買過程中可以隨時向導購人員咨詢，選擇最喜歡最適合自己的款式，并及時得到較為滿意的答案。這樣的環境為顧客提供了輕松了購物的心情和充分自主的挑選空間。
    ONLY為吸引顧客采用了許多營銷方法，這不僅值得每個企業學習，而且對于單獨的營銷人員也是一個優秀的典范。假如我是ONLY的一名營銷人員，在與顧客的互動過程中可能更多側重于如何發現顧客真正的需要，投其所好，使其買到稱心如意的商品。
    例如，在與顧客交談過程中要以專注的態度傾聽顧客的回答，使得他們有一種被尊重的感覺，這有利于發現顧客的真正需求。但是也不能過分熱情，寸步不離顧客，喋喋不休地介紹服裝相關信息反到給顧客造成巨大壓力而趁早“逃之夭夭”。
    總之好的營銷手段能夠為企業發現大量的潛在顧客，創造極大的利潤，而企業應根據品牌特點結合市場需求及時更新營銷策略，創造性應用營銷方法，從而帶來更大的積極和社會效益。

（編輯：花輪）