9月22日廊坊九鼎組織了后勤線服務意識的提升活動，我們全體后勤線員工全部參加了此次活動，活動中我學到了很多也明白了很多，在這里我淺談一下對本次活動的感想。

我們作為一家飼料生產的大型企業的員工，從某種意義上就是一名服務人員，每個人工作的過程其實就是一個服務的過程，既是服務自己，也是服務他人，此時我們代表的不僅僅是我們個人，我們代表的是我們的職位，我們的企業，所以我們要盡自己最大的努力去服務我們的客戶和同事�？梢哉f一個企業的成功與否很大一部門因素取決于這個企業員工的服務意識，我們要明白，服務意識應該牢牢扎根于自己的內心深處，體現到工作中去。

什么是服務意識呢？在參加本次活動之前，對于這個名詞，我總是含糊其辭，但是現在我明白了，服務意識就是一個人對服務的理解，以及在理解該服務后，所表現出來的一個自覺性行為。正確的服務意識應當是：服務就是為別人工作。 我們常說：顧客永遠是最正確的。我們所講到的服務意識呢？其實，從總體上來講，最重要的、最關鍵的一點就是尊重顧客。而真正尊重顧客的前提，就是我們要假定顧客永遠是正確的。如果擁有這樣一種心態，擁有這樣一種服務意識的話，我們就會善解人意，我們就會無微不至，我們就會不厭其煩，這樣我們一定可以做好自己的本職工作，也就是真正地敬業樂業。服務中的一切問題，都將迎刃而解。

感謝廊坊九鼎的各位領導在產銷量增長期到來之前組織了本次活動，我們也將延續活動精神，讓活動的效果在日后的工作中發揮持續深淵的影響，把廊坊九鼎的每一位員工打造成服務最佳員工。來源：浙江九鼎投資集團有限公司

（編輯：灰太狼）