2013年04月11日媒體報道，今年1月，謝女士順利產下一個可愛的寶寶，由于奶水不足，她就在朋友的建議下千挑萬選，選擇了荷蘭原裝進口品牌“美素力”奶粉給孩子作補充，到4月7日發現奶粉有問題之前，兩個多月的孩子已經喝完了兩罐。

3月30日下午，謝女士又像前兩次一樣，在家門口的一家母嬰用品店內購買了一罐美素力1段奶粉。4月7日晚，她打開奶粉罐，給孩子沖了一瓶奶。沒想到，到了晚上，孩子就一直哭鬧，還拉起了肚子。

謝女士說，她當時并不知道孩子為啥拉肚子，但4月8日中午她打開密封的奶粉罐準備沖奶時，竟發現舀出來的奶粉中有顆粒狀的物體，再仔細一看，奶粉里還有些棉絮狀的物體。

昨日，謝女士家中，記者拿起湯匙，在被懷疑有質量問題的凈重900克的美素力金裝1段嬰兒配方奶粉罐里攪了一下，發現部分奶粉卷在一起，形成塊狀。把湯匙拿出時，勺上還沾有一些類似棉絮狀的物體。

這種棉絮狀物質讓謝女士立即警覺起來，“棉絮狀物質用手指用力捏都捏不開，寶寶吃后根本消化不掉�！敝x女士說。

而隨后發生的一幕，讓在場的所有人大吃一驚，奶粉里出現了一顆米粒大小的不明物，蜷縮在一起，呈橢圓狀。像是蟲子，又像蟲卵。

美素力官方未有明確回復

這些不明物質到底是什么？會不會對寶寶身體造成傷害？感到后怕的謝女士，立即撥打了奶粉罐上標注的客服熱線。她說，她之前已經撥打過兩回，但對方將她的聯系方式、購買奶粉的地點等信息記錄后，只說了三個工作日之內會有人前來調查，就一直沒了下文。

昨日，記者和謝女士一起來到售出奶粉的嬰孕樂母嬰用品店，對于奶粉里出現不明物體，店員解釋稱，他們是銷售部門，只負責記錄信息，轉交至總公司，并不負責事件的調查和解決。

昨日，記者撥打“美素力”中國總公司官方客服電話4008202775，其客服人員稱，奶粉是否存在質量問題，需要客戶將奶粉和不明物體的照片等上傳至其郵箱，再由專人調查后，給出具體解釋。隨后，其記錄下記者的聯系電話和消費者的聯系方式，稱會盡快給予答復。

隨后，記者將有關信息反映給西安市消費者協會，相關人士表示，將盡快介入調查。

（編輯：海賊王）