據統計，從2010年至今，我國共有60多家運行O2O模式的企業獲得風險投資者青睞。2011年以來，O2O模式企業投資金額總數接近70億人民幣。

中國O2O模式市場容量巨大，僅以本地生活服務為代表的市場容量就達到上千億規模。這些數據無一不證明了線上與線下結合產生的巨大商業能量。而且企業品牌力量正逐步通過強大的信息技術支撐向線下延伸，特別是在O2O商業模式領域內更為明顯。

自2010年O2O模式將線下銷售與互聯網結合在一起，形成了各行業銷售業績強大的推動力，O2O模式便迅速被人們接受并逐漸融入日常生活中。中國母嬰行業領導者--愛親母嬰緊跟時代發展潮流，幾年來通過自身的不斷摸索與嘗試，最終形成了一套具有愛親特色的O2O運營模式，并將O2O模式與實體加盟店相結合，給加盟商帶來更深遠的利益發展，也為愛親向科技型零售企業發展積累了經驗。

然而，在發展前景良好的背后，信任度低下、資質存疑、創新力不足等企業自身存在的問題讓O2O模式面臨著諸多發展瓶頸。因此，只有發展品牌化形象、推廣創新科技，才能讓一個企業成為行業內的王者。

推廣品牌，實現精髓的沿襲與發展

據了解，愛親母嬰自2005年開始打造網上購物平臺，實現了互聯網B2C銷售模式。經過多年的沉淀與積累，愛親母嬰逐漸總結出一套獨特的電商經營模式與成功經驗，為愛親母嬰的業績提升帶來了強有力的幫助，也為后期的O2O模式奠定了良好的基礎。

目前，愛親母嬰除直營店外，還擁有1000多家加盟店，為O2O模式的實現提供了實體背景支撐。愛親旗下擁有19大產品體系，匯聚國內外585個品牌，23000多個單品，豐富的產品線保障了愛親O2O模式的開展。

愛親母嬰認為，從B2C到O2O是一個伴隨互聯網用戶增加到互聯網消費文化成熟，再到互聯網商業生態共同繁榮的過程。雖然如今O2O模式存在部分缺陷，而其巨幅畫卷也正逐漸掀開。愛親母嬰2014年對自身運營O2O模式的規劃是，將B2C運營的成功精髓進行沿用與適當的創新發展，將匯聚國內外大牌包括自有品牌的產品與渠道保證做品牌形象的強大背景支持，避免O2O的缺陷，形成專攻性更強、適合企業長遠發展的品牌銷售及形象推廣手段，讓愛親母嬰長久屹立在行業中的王者地位。

科技支持下的O2O多元化運營優勢

對于企業來說，實施O2O模式容易造成線下實體店渠道與線上互聯網銷售渠道的沖突，因此科技支持下的多元化營銷是O2O模式成功的一個重要手段。

愛親母嬰官方網站是O2O模式下的常規化運營。在依托強大的信息技術將現有千余家門店全部聯網、進行數據實時交互的基礎上，實現數據信息統一化規范管理，增強消費者粘性，強化O2O運營模式。愛親O2O模式與實體店是合作關系，形成利益共同體，可以擴大實體店銷售，盤活閑置資源，拓展市場空間，通過線上擴展用戶群帶動線下實體店實際效益，從而與實體店分享增值收益，提升品牌的綜合價值。

電子商務是O2O大眾化運營方式，愛親母嬰擁有差異化運營優勢。首先是有保障，愛親電商平臺提供了線下產品配送服務的安全保障；其次是便捷性，愛親母嬰的門店聯網化服務實現了消費者可以到就近實體店購買愛親產品這一目標；最后是高質量，愛親對每一個環節的質量都嚴格把關，為消費者帶來最放心的服務。

新媒體運營是愛親對O2O模式的深度詮釋。愛親母嬰推出品牌化新媒體平臺，為用戶提供多元化服務。用戶通過特定方式（關注微博或掃碼微信）成為粉絲，可以隨時了解企業動態、行業資訊及母嬰知識等專門為新生兒家庭提供的針對性及實用性極強的微信內容。值得一提的是，愛親育兒官方微信特別推出全國一體化會員制度，統一會員卡方便消費者全店消費。形成閉環，完善客戶體驗，用戶在朋友圈的分享將對品牌形成二次傳播。通過增強用戶粘性以提升品牌知名度，為愛親母嬰帶來流量以促進實際銷售。

完整而先進的物流配送體系是O2O順利進行的保證。對于擁有海量注冊用戶的商家來說，建立與完善信息化管理系統是O2O模式成功運用、有效管理線上線下商務活動的基石。愛親憑借多年積累經驗，目前已擁有完善的ERP、CRM管理系統以及現代物流配送體系。改變線下門店ERP與線上ERP獨立的局面，實現線上線下信息流、資金流、貨品的打通。一方面可線上掌握和管理龐大的顧客信息，一方面可管理線下產品的全流通信息，全面提高企業物流倉儲服務效力。

不難看出，愛親母嬰對于O2O的運營實施，信心堅定且模式清晰。根據營銷環境的變化，將網絡營銷和實體店鋪進行整合，實現了線上線下的完美結合。愛親O2O模式的發展，為發展中的母嬰行業開啟了地空一體化的新商業時代也就是O2O時代的大門，O2O實現了消費者、商家、中間服務商等整個商業價值鏈的真正共贏，讓商業模式更加趨近于完美。

當今時代，企業的科技化建設與品牌管理模式已經逐漸成為推動企業供應鏈體系建設發展的重要力量。兩者是企業經濟實力和市場地位的象征，也是企業可持續發展的基石。

（編輯：七寶）