優秀決策的藝術，有賴于系統的思考。依靠系統的思考來做出正確的決策，道理非常簡單，而且操作起來也不難。本文摘自《決策的藝術》一書，作者為三位決策領域的資深專家，他們從著作、文獻和參與的上千次決策咨詢實踐中，總結提煉出一套科學的流程，旨在幫助人們以最少的時間、財力、精力消耗做出最優的決策。

　　1開始行動

　　拖延將給優秀決策帶來致命影響。

　　無論什么原因，哪怕是問題異常復雜、需要做大量工作、情緒極度不好等等，都不能作為拖延決策時間的理由。越早開始，就越有可能使你的決策獲得充足的思考和信息。

　　充足的時間，能使你深入思考問題、改進解決方案。被時間驅使做出的決策，只會使你由于時間壓力而忽視了許多重要信息。

　　要有一個較好的開始。試著回答以下10個問題，它們能夠展示你已經掌握了什么和你需要掌握什么來幫助你做出明智的選擇。

　　1)我的決策問題是什么?廣義地講，需要做出哪些決策?作為廣義決策的組成部分，我得做出哪些具體的決策?

　　2)我的根本目標是什么?我是否已經花了足夠的時間來了解我的基本需要和要求?

　　3)備選方案是什么?是否能有其他更好的選擇?

　　4)對于我的每一項目標，每一種備選方案可能導致的結果是什么?是不是可以放心地排除一些不適宜的備選方案?

　　5)如何在幾個非常重要的目標中做出取舍?幾個相互沖突的目標中，哪一個更重要?

　　6)是否有不確定因素造成了嚴重的問題?如果有，是什么?它們如何影響結果?

　　7)我愿意承擔多大的風險?最好的和最壞的結局分別是什么?有什么方法可以降低風險?

　　8)我是否對未來做了預先的思考和規劃?能不能通過收集信息減少不確定因素?在時間、金錢和努力方面，哪些是潛在的收益?哪些又是需要付出的成本?

　　9)現在，怎樣來決策，是不是已經顯而易見或相當清楚了，現在做出決策，是否有些什么保留意見?通過適度增加時間和精力的投入，是否能改進決策?

　　10)我還應該繼續做什么?如果結果并非顯而易見，那么關鍵的問題是什么?取得什么樣的事實和觀點可以簡化我的工作?

　　一些決策者會停留在決策過程中的一些具體要素上，直到把所有的目標弄得非常完美，才開始考慮備選方案的結果。這些人由于不能向前看，往往在那些事后看起來無關緊要的問題上浪費寶貴的時間。

　　要避免發生這類拖延時間的問題，可以采用所謂的“消防訓練分析法”：對一個簡單的或者日常的決策，假設自己只有幾分鐘時間來思考;對一個更加重要和復雜的決策，假設自己只有幾個小時的時間來思考。

　　快速思考可能遇到的問題、目標、備選方案、結果、取舍、不確定因素、風險承受力以及相關聯的決策等。對每一項內容都進行快速的思考和分析，不要牽扯細枝末節，不要考慮是否合適，首先要試圖獲得對整個問題的全面了解，觀察如何將不同的內容組合起來。

　　2著重思考重大問題

　　在多數決策中，你都能準確地知道你應當關注什么目標，也就是整個決策過程中一直困擾著你的東西。

　　通常，決策過程中只有1～2個最重要的因素，很少超過3個。

　　如果你還不能清晰地發現什么是重要的，那么問問自己：“是什么在阻礙我決策?為什么我不能現在做出決策?”

　　問題的答案將告訴你，你得把注意力集中在哪些方面，可能是不確定因素(我不知道這個公司是否能夠生存下去)，或者是很根本的問題(我不知道為什么會出現這個問題)。無論是什么，解決它。

　　3制定進攻計劃

　　大致了解了需要做的決策后，你得制訂一個合理的“進攻計劃”來尋找問題的解決方法。是不是需要獲取信息、明確目標和選擇合適的備選方案?

　　系統的計劃能幫你找到需要的東西，然后從全局的角度回顧你所需要解決的問題。隨著你的深入研究，問題總是在發生變化，對此，你也要靈活應對。

　　要定期檢查你的策略，如果出現了意料之外的情況，暫時停下來，待解決后重新出發。你可以向自己提此類問題：

　　我的決策現在顯而易見嗎?

　　如果不是，是花更多的精力尋找其他的備選方案，還是就選擇那個目前看起來最具優勢的方案?

　　我學到了什么，我對這個問題的感覺產生了多大的變化?

　　下一步我該如何進行?

　　調整計劃，然后繼續向前。只要有必要，就得不斷重復這個過程，直到完成決策。

　　4抓住核心的東西

　　許多問題看上去極為復雜，令人望而生畏到絕望，以至于不知道該怎樣定義和解決它。以下方法可以幫助你解決這些看似不能完成的工作：

　　1逐層決策

　　在一系列相關的決策中，從最主要的問題開始(在新的城市里找什么樣的工作)，然后進入第二層次(選擇住在什么地方)，再深入到更細的環節(租什么樣的公寓)。

　　在每個層次，確保抓住了核心的東西，對下一層次的方案有著清楚的認識，因為它可能影響你在更高層次的選擇。例如，在找工作時，考慮附近的居住環境可能會幫你做出選擇，但實際上，你的居住環境和公寓，要在找到工作后才能確定下來。

　　2縮小和放大

　　縮放技術起源于透鏡的使用。在決策過程中，我們將透鏡的放大和縮小功能應用于不同的層次。

　　我們用縮小的方法來縱觀全局，用放大的方法來審視細節。首先把問題縮小，來做出高層次的決策，然后將細節放大，來考慮那些需要依靠高層次決策的低層次問題，再依據從低層次問題中獲得的信息，對高層次的問題進行重新考慮。

　　3比較系列的決策

　　一些決策能夠很自然地結合起來，因為它們之間存在某種因果關系或聯系，我們稱之為系列的決策。

　　4掌握問題恰到好處

　　考慮問題究竟應該細致到什么程度或粗放到什么程度，對決策有很大影響。對問題的定義越寬泛，則需要做的相應分析也越粗略。

　　美國哲學家威廉·詹姆斯(William James)這樣描述對問題的把握：“精明的藝術在于知道什么是可以忽略的�！�

　　精明的決策者必須具備這一素質。

　　5跳出困境

　　很多時候，你在決策過程中常被一些問題困擾而駐足不前，有時根本無從著手決策，有時則碰到幾乎無法逾越的障礙，有時盡管做了大量的分析，也無法最終下定決心。

　　我們的建議是：找個人和你一起交流——用你的嘴把你的思想表達出來。

　　交談有助于你發現以前沒有注意到的方面。并且，你可能會為了與他人交流而事先做好提綱，并且做好記錄，所有這些，都會推動你的思維，即使你和他人的交流不再進行下去，也拓展了你的思維。

　　一個幫助你跳出困境的好方法是假設別人用同樣的問題來請教你，你為他找出解決方案。

　　另一個辦法是，如果遇到障礙，那么想一想，假如障礙消失了，你該怎么做。如果你能夠越過障礙而解決問題，那么，你也許可以很容易地回過頭來解決障礙。

　　6知道何時退出

　　在決策問題上糾纏不休，會花費大量無謂的時間和精力，而為逃避精神壓力而草率做出的決策，往往又十分糟糕。我們怎樣才能知道我們投入的時間和精力已經足夠多了呢

　　你得仔細衡量，更多的投入和因此而可能產出的收益是否成正比。以下一些問題會對你有些幫助：

　　你是否感到自己已經足夠了解需要決策的問題?

　　你是否已經對決策所涉及的所有相關因素做了通盤的考慮?

　　你是否對現有的備選方案感到滿意?

　　如果遲遲不采取行動，會不會錯過選擇眼前的最佳方案的機會?

　　你是否覺得，即使你花再多的時間，付出再多的精力，也不可能找到新的、更好的備選方案?

　　是不是即使完美的解決方案也比現有的方案好不到哪里去?

　　在現在的決策問題上無休止地糾結下去，是不是會影響你的其他重要活動和決策?

　　顯然，如果你對上述問題的答案全部或大部分為“是”，那么，你應該停止分析，開始決策了。

　　有時，你不得不自覺地防止自己進行過度的分析。所謂的“分析麻痹癥”是人們在決策過程中經常犯的錯誤，它表現為不知疲倦地收集各種有用和無用的信息，總是試圖尋找一個又一個的備選方案。雖然尋找完美的解決方案是極為困難的事情，但總是有太多的人在不斷地、不切實際地苦苦追尋。

　　同時，有的人為了逃避決策，總是想象出更多的分析工作來拖延時間，因為，一旦做出決策，就意味著接受了某些不愿接受的現實。

　　7明智地運用他人的幫助

　　對于超出我們知識范圍的決策，我們通常會向了解這方面知識的有關專業人員請教。但不幸的是，大多數的人只會這樣問顧問：“我該怎么做?”然后按照顧問的建議機械地操作，即使自己已經感覺到有些不對勁，仍舊這么做下去。

　　為什么你會感覺不對勁?

　　如果你要求顧問為你決策，而不是幫助你決策，而你又沒有把你的目標、你的取舍標準和你的風險承受力準確地反映給顧問，那么，顧問怎么能為你提出好的建議?

　　因此，你得向顧問準確表達你的目標、你的取舍標準、你的風險承受力以及你對問題的理解，然后綜合顧問對該問題的看法和意見，自己來做出決策。

　　8確定基本的決策原則

　　我們通常不會為了那些次要的、日常的決策行為付出太多的時間和精力，因為這些決策看上去無關緊要，但是，一系列這樣的決策，往往會產生很重要的后果。

　　比如，今天晚上你吃什么并不重要，但是你每天晚上吃的東西，卻可以反映你是否攝取了足夠的營養。因此，雖然你不會深入思考某件不太重要的事情，但通過思考每天做決策的原則，可以使你有很大收獲，形成自己行之有效的決策原則。你的決策原則，體現了你長期秉持的價值觀。

　　決策原則的形成，有助于你很快地解決一些日常性的決策問題，節省大量的時間和精力。

　　9調整決策風格

　　你已經養成了一整套做決策的流程習慣。當然，你希望自己的決策盡可能高效，并致力于不斷改善和優化決策流程。

　　我們認為，改善決策風格、提高決策效率的最佳辦法是定期回顧你近期所做的決策。

　　回顧決策過程和研究決策結果，將當時做決策的出發點和邏輯記錄下來。試著回答以下問題：

　　你是否認為備選方案已經富有足夠的想象力了?

　　你是否花了很多時間在那些并不重要的事情上?

　　你是否總在為你的決策找事實依據，比較保守?

　　你認為你是主動控制決策，還是被動接受決策?

　　回顧決策之后，你是不是對自己的決策風格感到滿意?它是有助于你還是妨礙了你?你打算如何改進它?

　　采取什么措施改進?

　　要注意的是，不要只以結果來衡量決策。要記住，我們必須區別精明的決策和好的結局。精明的決策可以帶來好的結局，但也可能造成不好的結局。

　　10對自己的決策負責

　　誰該為你的決策負責?你自己。誰該就你面對的問題進行決策?也是你自己。正因為如此，我們一定要把握主動，勇敢地對待需要決策的問題，而非被動地等待。

　　如果可能，我們應該主動為自己提出一些決策問題，這些主動提出的決策問題不再是問題，而是機會。

　　例如，我們都很關心健康，這個愿望隱含了許多決策的機會：怎樣保持或達到良好的身體狀況?如何做到科學飲食?如何避免風險?你不需要把這些問題記下來，你將來一定會有機會遇到的，到那時，你一定要抓住機會，利用本書推薦的方法進行分析、決策和執行。

　　尋找決策機會的過程，就是搞清楚自己想要得到的東西的過程。

　　一個系統地掌握如何發現機會的方法，我們稱之為專注于價值的思考，因為它起源于價值、你認為值得做的、有用的和需要的。

　　坐下來冷靜地找出自己的一套基本目標，也就是你秉持的價值觀，具體地描述你希望從人生或者它的某個方面(如職業生涯、婚姻、家庭、業余愛好，等等)得到的東西。

　　對于工作上的決策，要為你的組織和身處其中的自己確定價值目標。然后，利用這些值目標來創造決策的機會。

　　例如，如果說你的價值目標是“擁有更多的閑暇時光”，那么，如何實現呢?于是你就會主動地嚴格把握自己的時間，盡可能高效地完成工作。通過采取主動，你會擴大自己的選擇面，從而更好地把握自己的未來。

（編輯：華夏嬰童網）