玩具店如何取得客戶的信任，這要靠自己的真誠打動顧客，掌握客戶的真正所需，提高自己的服務質量，相信一定會得到客戶的肯定。
    消費者的品牌忠誠，主要表現在他們對品牌的使用非常滿意，因而產生重復購買。有些消費者為自己使用某品牌感到自豪和驕傲，有的甚至把使用某品牌看作是自己身份、地位的象征，他們不僅自己使用，還主動向他人介紹、推薦這一品牌。所以一家玩具店也存在著建立品牌忠誠度的問題，即使有時候人們著重的不是品牌而是你這家玩具店的人氣。如果顧客十分喜愛甚至于習慣來到你的小店中休閑、娛樂或購買玩具。那么這種忠誠度是一筆非常寶貴的資產。玩具店下面就介紹幾種可以提升你玩具加盟店品牌忠誠度的方法：
　　1、常客獎勵計劃
　　常客獎勵計劃的主要形式是積分制，積分制的基本內容是顧客每到你的玩具店里消費一次，都會根據消費金額獲得相應的積分；當積分達到某個標準時，就可以獲得免費的消費機會。不過常客獎勵計劃因為容易被模仿，為了避免競爭者仿效并在這方面同你展開競爭，您的玩具店的促銷方式也是要不斷創新，隨時給顧客新奇感。玩具店2、會員俱樂部
　　會員俱樂部可以說是玩具店一種別出心裁的“圈人運動”。將大量的目標顧客圈入自己的玩具店的勢力范圍，并且經常舉辦一些內部的活動，提供一些特別的服務，可以讓會員感到自己被重視而繼續消費或購買服務。玩具店同樣是會員卡促銷的話，我們的玩具店可以將會員卡分成若干個等級，比如：鉆石卡、金卡、銀卡以及普通會員卡。比如規定，鉆石卡600元，在玩具店中購買任何玩具均享受優惠，同時享有其他優惠服務；金卡可以500元，購買玩具享受優惠等等。除了購買產品享受到的折扣，作為玩具店的經營者可以為顧客提供玩具使用或者租用等方面的優惠服務，更好的建立客戶關系，吸引回頭客。
　　2、創造顧客價值和滿意
　　顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經營方式，是20世紀80年代中期至90年代興起的新型管理方式。在當今的經濟和社會壞境中市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的，在銷售商和購買方的博弈中，主導權開始轉移到顧客的手中。任何一家店面如果不從顧客的角度出發考慮問題，做不到使顧客滿意的話是注定要被淘汰出局的。
　　經營一家玩具店，顧客在每一次與玩具接觸時，他們會根據自己的感覺對玩具做出評價，該評價將決定他們的后續購買行為，所以你的玩具店對服務質量一刻都不能放松。真正了解顧客，直接面對顧客的一線員工或者是經營者，相應的也要承擔更多的責任。能否提供優良的服務也是一家玩具店是否可以長久經營的保證。而且據研究表明，開發一個新顧客的成本相當于維護一個老顧客的20倍。玩具店玩具經營行業中競爭的是服務！像玩具損壞是一個玩具店經營中不可避免的事情，對于這一點除盡力完善一些必要的經營方案，從正規廠家進質量過硬的產品外，一家玩具店也應該對家長和孩子付出更多的理解和愛心。玩具店曾經一個頗有名氣的玩具店經營者談起這一問題時說：“我們有自己的維修工，對一些小玩具破損，自己處理一下就行了。如果玩具真是已經損壞得經過修復也不能再使用了，我們也只讓顧客進行小額賠償。我知道，誰也不想有意破壞玩具，別說孩子了，就是大人，可能也有失手的時候。”玩具店只有寬以待人，店里才會有人氣，一個成功的玩具店只有借著這種人氣，才能發展和壯大自己的事業。