一個點想要長期發展下去,優秀的店員是不可少的元素。那該怎樣來培養優秀的店員呢?下面是介紹的有關優秀店員培養的方法。
【店員培訓資料】之服裝店店員管理手冊
第一條 不請親朋好友
原因自己去猜。
第二條 盡量不請本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少錢,她到處亂說
第三條 只要熱情,不要經驗。聰明,上進,最重要。
經驗,她們是拿來對付老板的。
第四條 培訓。你要自己培訓。
自己培訓不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰場,把刀磨亮。無堅不摧的銷售團隊,就是你的武器。武器靠別人供應,你終究有失去的一天。再大的公司,老板最該關注的是銷售團隊。
第五條 外型要好,形象正派。要求穿版。
提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時裝帶來的幸福,滿足,讓自己更優秀(一定要說上1000遍。說上1000遍,謊言也能變真理。不然人家說你天天教唆宰人。一切要來源于 “ 對的出發點上。” 看過 <英雄本色> 電影吧。他們是黑社會,不是好人,干的也不是好事?墒菫槭裁次覀兿矚g他們? ---這是兄弟情,是義氣, 這就是對的出發點。
經營管理服裝店,女裝店訓話要點 ;隨時展現自己的素質對自己最重要。我給你的報酬不多,有本事的人花不完不要老板在時一樣,不在時又一個樣,這樣的是驢。我不需要你們對我負責,你們要對自己負責。我只能提供一份工作給你,我給不了未來。 你們的未來,在自己手上。你們看見了,我們的客人,多少個成功人士?他們中的某一個,或許會成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現的夠好,我們的同事,有可能成為你生意的合伙人。你的為人,你的表現,是為你自己打基礎。 我們有幾個員工,是別人挖腳的對象,這說明,發現你們價值的,不見得是我,不要表現給我看不會做生意不要緊,起碼你可以回家。不要要求老板有素質,有素質的老板帶的員工都沒素質。 不要在我面前表現你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧。銷售是滲透。你們是釘子,我是錘子。人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?生意不好,不要在我面前裝難受。要么去想辦法,要么要求我減人工,這樣大家都好過。我討厭無能加虛偽。不是我殘酷,殘酷的是這個市場。我不嚴格要求你們,市場淘汰的是我。這個市場有多少人吃這碗飯?商店與商店的競爭,就是營業員與營業員的競爭。不喜歡競爭?可以做老板呀。不過做了老板要跟我競爭。還有,跟我干個兩年,估計你什么老板也不會怕了。有句話說“在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論!彼惺紫饶銘摫苊馀c自己的員工發生矛盾,平時工作中不要對員工批評、責怪和抱怨,這方面你可以看一些有關美國前總統林肯的故事,微笑 與人相處微笑很重要,還有就是經常和員工進行交流,鼓勵他們談有關他們自己的事,人都是希望自己被關注的,其實還有許許多多的知識,關鍵在于你要注意日常工作中一些細微的東西。
【店員培訓資料】之經營管理服裝店,女裝店業務培訓方法
一切向頂級學習
不要以貨論貨
這件衣服好在哪里,是什么面料,
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎么個好喝法,它有什么成分,它有營養,它宣傳的是概念。你要宣傳感覺:這件衣服真好看,我 感覺 你好漂亮,重點不要在面料上?腿艘獑柲闶鞘裁疵媪,我會回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮! 不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說?腿酥朗鞘裁疵媪,自己就會亂還價
不要宣傳對自己不利的 強調自己不占優勢的地方,大錯特錯。 我們就不能強調低價。手工,質量。我們要強調新款。格調,不論賣什么牌子的貨(名牌除外),永遠強調自己的商店。經營管理服裝店,女裝店宣傳策略老板娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠宣傳自己。你宣傳貨?貨是有可能變的。我要求我的營業員說話 開口我們公司閉口我們老板娘,重點介紹我們的公司,而不是貨。 這也是我賣哪個供應商的貨都賣的好的原因,F在的年輕人打工,關心的是收入和前景。還有一條,就是“服”。收入和福利,讓他們無話可說旺盛的精力和斗志,超乎了他們的想象文化不多,知道不少。豁達干脆,敢做敢當。前景嘛 我一定是他們最后一個老板(這是他們說的)。 我這里出了將近30個老板,就是他們看的見的前景。其實很多顧客,客戶都問我,你是怎么樣培訓員工的,還有調侃我們員工的:你們老板娘給你們吃了什么藥?希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業聞名的。有人請教希而頓,“您是怎么培訓的?”回答是:我只請有熱情微笑的人。
【店員培訓資料】之經營管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工
我是資本家,我不是教育家。我挑選員工,挑上進的人,挑選渴望成功的人。我不用激發他們的斗志。我只需經常提醒他們。你找一群沒有上進心的驢為你賺錢,你就是個農夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王。好的營業員是在淘汰中,選拔出來的。不是培訓出來的。我是這樣看待培訓的1,好的方法,用在錯誤的人身上,是趕鴨子上架。2,大的方法,不見得實用在小的地方。 讓我們冷靜的對待事實吧。時裝銷售人員的從業水平,文化素質,基本是不高的,流動性很大。很多女孩子你花了很大的精力去培養,她還是要結婚嫁人的。 大公司有財力,他們請員工,搞培訓,是為了以后用上,我們請人,財力有限,需要馬上用上。
【店員培訓資料】之服裝店,女裝店經營管理,要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的多看與你定位差不多的雜志。
第六條 盡量培養文化素質高的。(后期發展需要)
經營管理服裝店,女裝店如何對待員工:
盡量不要私聊。跟任何一個員工談話的時候,保持有第三個人在場。
不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會與心不忍。
只有壓力,才能使人進步。
要有原則。要人才不要奴才。
制訂銷售獎勵計劃。
【店員培訓資料】之服裝店店員培訓要掌握重點
認識自己的工作
我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團隊添麻煩銷售如果沒有難度,老板不會請我。不要抱怨款式不好老板請我來,是來解決問題的。)凡事請教,就是推卸責任;不要找茬。