要建立一種積極健康的家庭內部溝通或交流關系，應該改變在家庭中父母發號施令、孩子被動接受的角色分配方式。父母與孩子應該在家庭教育中進行角色互換，每一個家庭成員都可以表達愿望，也可以進行積極的辯解。許多家庭問題的發生都與家庭成員之間的溝通不暢有關，比如家庭成員之間情感的疏離和冷漠、孩子性格上的缺陷等，往往起源于家庭成員相互之間的不理解和不信任。
比如，孩子為什么會撒謊？很多時候是因為孩子感到與父母之間關系的不平等，他們覺得父母不愿意與他們共同探討該怎樣做事，不愿意理解他們的某些行為，當他們犯錯誤時得到的只是嚴厲的責罵，所以他們就選擇不把真話說出來。我認為，成功的家庭溝通應該包含以下因素：理解、關心、包容、依賴和尊重。
理解，要求父母和孩子能夠設身處地地為對方著想；關心，不但存在于內心，更要落實在行動上；包容，要求懂得欣賞人們身上的優點，接納每個人的個性；依賴，是信任別人也信任自己；而尊重，是指尊重他人，尤其是孩子的權利，尊重他們的意見和選擇。要建立一種積極健康的家庭內部溝通或交流關系，應該改變在家庭中父母發號施令、孩子被動接受的角色分配方式。父母與孩子應該在家庭教育中進行角色互換，每一個家庭成員都可以表達愿望，也可以進行積極的辯解。當孩子能夠在家里參與討淪成年人的問題時，他們才能夠更好地理解父母。而父母一方面可以更清楚地認識孩子的才干；另一方面可以調動孩子的主動性，并收到自己教育的反饋信息。
有時候我看出了兒子的問題，但是我不挑明，反而讓他自己來決策，因為我希望兒子可以自覺認識到問題并主動糾正。我往往會這樣問孩子：“現在有這樣的麻煩，我們應該怎么辦？”這樣更利于拉進我們父子之間的感情，增進雙方的相互理解。在相互理解的基礎上，一切問題都會迎刃而解。我認為，對一個問題的共同商議，是讓孩子明白“理解、信任、承諾、準時”等觀念的最好方法，因為協商最便于使孩子站在他人的立場上考慮問題，也最容易讓孩子培養理解他人的思維習慣。如果不采用協商的方式，而只是訓斥和責罵，孩子就不會真正理解父母的良苦用心，甚至還會向相反的方向發展，變得越來越不聽父母的話。
我弟弟的孩子維爾納曾在我家住過一段時間。有一次，兒子和弟弟維爾納決定去田野玩兒，我同意了，并要求他們必須在傍晚前回來，但他們可能是玩兒得太高興了，天黑之后才回到家。對于他們超出規定時間回家，我當時并沒有說什么。當他們再次提出要去田野玩兒的要求時，我對兒子說：“上次你們去玩兒，沒有按約定的時間回來，可把我和你母親急壞了。我們很擔憂，不知道你們到底發生了什么事，你母親都快要急哭了，你看應該怎么辦呢？”由于孩子親自參與決策，所以他會很自覺地按照要求去做。后來，兒子再也沒有過不守時的行為發生。有一次，兒子計劃全家在周末進行一次野炊，他嘗試自由地發揮自己的組織才能。在家庭會議上，他選定了野炊的地點，宣布出發的時間，并且對準備的食物提出建議。
我們全家人就兒子的設想展開討論，我和妻子時不時地參加表決，推動計劃進行，還不停地拿筆在本子上記錄。現在，我們在家庭會議上經常就慶祝節日、饋贈禮品、請客、游玩兒等活動進行安排，這已經成為把全家人的情感和生活緊密聯系起來的橋梁。有時，在家庭會議中，我們對兒子的想法也有一些不同意見，但我們并不急于批評，而是采取某種巧妙的方式讓兒子自己作出正確的決定。我弟弟的孩子雛爾納比兒子小一歲，很可愛，我們都很喜歡他。他住在我們家，我們想讓他盡可能地舒適。妻子對維爾納特別疼愛，如此一來，兒子覺得母親把對他的愛都轉到了維爾納身上，于是在一段時間里認定，只要他和弟弟維爾納起爭執，母親總是偏袒雛爾納。這就很容易使孩子產生情緒，認為弟弟分走了父母的疼愛，而產生了心理不平衡。兒子的母親則希望兒子應該在與維爾納的相處中消除敵意，學會調整自己的心態和行為，學會照顧別人，以后才能更好地處理人際交往的問題。面對兒子的抵觸，我的妻子并沒有直接教訓或是質問他為什么要跟比自己小的弟弟過不去。而是鄭重地對兩個孩子說：“我給你們提個建議，你們都已經是有理智的孩子了。
以后我不干預你們的事，你們要自己搞好團結。兒子，你是不會在感情上傷害弟弟的，對嗎？如果你們倆還不團結，那時再來找我。”這樣，我的妻子就把關心和照顧他人的角色分配給了兒子。母親的提醒使兒子意識到自己的責任，人也慢慢變得成熟起來。從那以后，兒子對弟弟的照顧無微不至，除了陪他玩兒、給他講故事，還教他讀書。兒子和弟弟維爾納的手足之情更加親密。找認為，溝通和理解是人際關系中最重要的一環。在家庭中，溝通的技能和方法掌握的好與壞，直接關系到孩子未來社會適應能力的強弱。如果一個孩子從小在與家庭成員溝通的過程中掌握了足夠的技巧，當他走人社會時，他就能很快地與別人溝通。與他人溝通必須建立在理解他人的基礎之上。
如果人們之間不互相理解，每個人都固執地站在自己的立場上，局限在狹小的自我之中，認為自己永遠是對的，別人永遠是錯的，那么他就不可能去理解他人，更不可能發現別人的優點，溝通就無從談起。沒有這一切作保障，即便這個人是一個有三頭六臂的超人，也不能順利地完成每件事，相反，會人為地給自己布下許多無法逾越的障礙。所以我認為，能夠理解他人是與人交往的最基本素質。這樣的孩子才有可能成為一個全面發展的優秀人才。
（編輯：愛動腦）